Teradata helpt marketeers bij personaliseren van customer experience

Teradata Corporation, leverancier van analytische data platforms, marketing applicaties en services, kondigt vandaag Teradata Raw Data Exports aan. Deze nieuwe marketing toepassing analyseert enorme hoeveelheden data uit klantinteracties om organisaties een steeds persoonlijkere klantervaring te kunnen bieden.

De nieuwe functionaliteit is nu wereldwijd beschikbaar als add-on wizard voor gebruikers van Teradata Digital Messaging Center (DMC), of als een service optie. Data-gerichte marketeers hebben hiermee toegang tot klantdata uit diverse kanalen, zoals verzonden e-mails, website bezoeken en aanschafgegevens.

Bron van informatie en analyse
Met data uit e-mailinteracties kunnen marketeers een nieuwe bron van informatie en analyse aanboren. Raw Data Exports biedt marketeers de mogelijkheid om onbewerkte klantinteractiedata te exporteren uit e-mail campagnes via DMC. Deze data kan vervolgens gekoppeld worden aan data van andere IT systemen, zoals het data warehouse, de business intelligence tool en het CRM-systeem. De gecombineerde data is dan centraal toegankelijk en geeft marketeers een 360 graden beeld van het gedrag van individuele consumenten. Door dit continu te hebben, kan een persoonlijkere klantervaring geboden worden.

“Met onze nieuwe Raw Data Exports optie kunnen organisaties data van digitale e-mail marketing activiteiten snel beschikbaar stellen en gemakkelijk koppelen aan overige systeemdata, met als gevolg rijkere data en een verbeterde customer experience,” aldus Volker Wiewer, vice president International van Teradata Marketing Applications.

Beschikbaarheid
Teradata Raw Data Exports is wereldwijd beschikbaar voor gebruikers van Teradata Digital Messaging Center en als separate oplossing. Klanten kunnen zelf alle data managen via een gebruiksvriendelijke export wizard, of ervoor kiezen dit via Teradata Professional Services te laten doen.