TARQ stapt over op cloudgebaseerde ERP van Newbase
IT-dienstverlener TARQ uit Zoetemeer maakt voor zijn bedrijfsvoering sinds enige tijd gebruik van Newbase, een online Enterprise Resource Planning (ERP) dat wordt aangeboden via SaaS (Software as a Service).
Alle afdelingen, van sales tot en met support gaan aan de slag met deze applicatie. Uitgangspunt is alle informatie in één systeem en die informatie kunnen delen met onze klanten. Dit alles om klanten nog beter van dienst te zijn, aldus de Zoetermeerse IT-dienstverlener.
TARQ zegt dat klanten met de portal van Newbase eenvoudig een call overzicht kunnen bekijken. Ook kan er ook op de portal een call worden aangemaakt. De calls die via de e-mail of de portal worden verstuurd, komen automatisch in onze helpdesk wachtrij. Door deze online oplossing komen de response tijden nog lager te liggen. In de loop van het jaar zal Newbase verdere functionaliteit toevoegen, aldus TARQ.
Door: Witold Kepinski
