Apple past garantiesysteem aan

Apple gaat het garantie- en reparatiebeleid van de producten flink aanpakken. Volgens Appleinsider moet het nieuwe systeem al in de herfst ingaan. De belangrijkste verandering is dat Applecare voortaan persoonsgebonden wordt.

Het AppleCare Protection Plan wordt een betaalde uitbreiding van de garantie. Klanten kunnen die als aanvulling afsluiten. De dienst geldt dan voor alle apparaten die de abonnementhouder heeft.

Verder wil Apple de telefonische ondersteuning uitbreiden van 90 dagen tot minimaal een jaar. Ook moeten iPods, iPhones en iPads sneller gerepareerd worden. Dat moet meer gebeuren bij Apple Stores, zodat klanten sneller weer over hun eigen apparaat kunnen beschikken. De kosten voor reparaties gaan omlaag, ook voor mensen die geen abonnement hebben op AppleCare.

(c) ANP