Microsofts global support vice-president stapt na 10 jaar op

Barbara Gordon, die bij Microsoft wereldwijd verantwoordelijk is voor klantondersteuning, stapt op. Dat schrijft het Amerikaanse CRN. Het gerucht gaat dat ze overstapt naar storage- en cloudleverancier EMC. Geen van de partijen wil dit echter bevestigen.

Gordon kwam in 2003 binnen bij Microsoft na een langdurige carrière bij Sun Microsystems. Ze ging bij Microsoft eerst aan werk als Vice President of Global Accounts. Sinds 2009 geeft ze wereldwijd leiding aan de afdeling Customer Support. In die hoedanigheid kreeg ze te maken met de uitrol van Windows 7. Dat besturingssysteem leverde volgens haar lang niet zo veel klantenklachten op als eerdere versies, zoals Vista.

Ze vertrekt op 4 september 2013 en wordt dan opgevolgd door Kirsten Kliphouse. Die geeft momenteel leiding aan een regionale Enterprise & Partner-groep van Microsoft in Noord-Amerika.