Rijn IJssel laat printbeheer over aan Xerox
Regionaal Opleidingencentrum Rijn IJssel uit Arnhem heeft alle afdrukapparatuur ondergebracht bij Xerox na een Europese aanbesteding.
Een deel van de decentrale apparatuur werd vervangen door 150 centrale printers en multifunctionals van Xerox. De ondersteuning verloopt automatisch met behulp van managed print services (MPS). Via MPS krijgt de helpdesk van het ROC een seintje van een machine als er iets is of dreigt mis te gaan. Via MPS worden ook tijdig de gebruiksartikelen en toners besteld. En zodra onverhoopt een grotere storing dreigt, heeft de helpdesk het al in de gaten en stuurt er een technicus naar toe. Tellerstanden worden ook automatisch doorgegeven, aldus Xerox.
Door: Witold Kepinski
