Plan Nederland besteedt ICT-beheer uit aan Macaw
De internationale kindgerichte ontwikkelingsorganisatie Plan Nederland gaat haar volledige ICT-beheer uitbesteden aan IT-dienstverlener Macaw. Met deze outsourcing wil Plan meer grip krijgen op de ICT-kosten. De te realiseren besparing zal ten goede komen aan de projecten die Plan in ontwikkelingslanden uitvoert. Het uitbesteden van het ICT-beheer valt samen met de verhuizing van Plan in december naar een kleiner pand aan de Stadhouderskade in Amsterdam. Het nieuwe pand staat volledig in het teken van het nieuwe werken. Er wordt gebruik gemaakt van flexplekken en open werkruimten waardoor er slagvaardiger en efficiënter gewerkt kan worden.
Na de verhuizing is Macaw de ICT-afdeling op afstand. Medewerkers van Plan kunnen Macaw benaderen voor vragen over werkplekken, servers en telefonie. Macaw heeft de huidige telefoonomgeving van Plan al vervangen door Microsoft Lync 2013. De traditionele telefoontoestellen en telefooncentrale zijn verdwenen en medewerkers bellen nu via VoIP. Met Lync kunnen medewerkers onderling bellen, chatten, online vergaderen en op afstand samenwerken aan documenten. Doordat medewerkers via Lync ook inzicht hebben in wie wanneer beschikbaar is, kunnen ze gerichter en effectiever onderling communiceren. Een ontwikkeling die heel goed aansluit bij de gekozen strategie van het nieuwe werken.
Door: Witold Kepinski
