Oracle CEO Larry Ellison heeft tijdens zijn keynote de Oracle Social Relationship Management (SRM) Suite aangekondigd.
Oracle Social Relationship Management Suite is een geïntegreerde enterprise-dienst die bedrijven in staat stelt om real-time interacties over verschillende sociale platformen heen te beluisteren, aan deel te nemen, te creëren en analyseren en biedt een holistische blik op de consument, aldus Elliosn.
Oracle Relationship Management Suite is geïntegreerd met Oracle’s zakelijke applicaties, waaronder Oracle Fusion Marketing, Oracle Fusion Sales Catalog, Oracle ATG Web Commerce en Oracle Enterprise Resource Planning (ERP). Hierdoor zijn organisaties in staat om ‘social’ in hun business processen en systemen te gebruiken, aldus Oracle.
Daarnaast is Oracle Social Relationship Management Suite geïntegreerd met Oracle Platform Services, inclusief Oracle Java Cloud Service en Oracle Database Cloud Service, waardoor marketingteams social-activiteiten kunnen integreren met hun aangepaste webpagina’s, landingspagina’s en marketing-tools.