Kodision en ContactMakers bieden samen klantcontactoplossing
Kodision, specialist op het gebied van klantcontact, en ContactMakers, specialist in zakelijke telefonie, servicenummers en klantcontact-apps, hebben een partnership gesloten.
Deze samenwerking heeft geresulteerd in een nieuwe klantcontactoplossing, waarbij de software van Kodision om klantcontacten te registreren, af te handelen en te monitoren, wordt geïntegreerd met de VoIP-communicatieoplossingen van ContactMakers. Hierdoor wordt al het klantcontact geautomatiseerd en geoptimaliseerd. Deze klantcontactoplossing wordt aangeboden vanuit de cloud.
De geïntegreerde klantcontactoplossing kan eenvoudig via plug-ins aan bestaande ERP- en CRM-systemen worden gekoppeld, aldus de partners.
