Europa loopt achter op VS in unified-communications-as-a-service (UCaaS)
Europa loopt achter op de VS in de acceptie van unified-communications-as-a-service (UCaaS).
Volgens Synergy Research Group, groeide de UCaaS markt in de VS tussen 30 september 2014 en 30 september 2015 met 16 procent. De VS heeft 71 procent marktaandeel in de UCaaS markt.
De markt bestaat is verdeeld in standalone applicaties van onder andere Cisco (Spark), Citrix en Microsoft (met Office 365) zoals videoconferencing SaaS, webconferencing SaaS en hosted contact centre. Daarnaast is er de UCaaS business suite markt met oplossingen van onder andere RingCentral, 8x8, Vonage, ShoreTel en Mitel.
Door: Witold Kepinski