Cyso behaalt ISO 20000 en NEN 7510 certificering

Managed service provider Cyso heeft de officiële certificeringen voor de ISO 20000 en NEN 7510 norm toegevoegd aan het reeds in bezit zijnde ISO 27001 certificaat. NEN 7510 is gericht op medische patiëntgegevens. ISO 20000 is een standaard voor IT Service Management en beschrijft een geïntegreerde procesbenadering voor het leveren van IT diensten.

“De NEN 7510 certificering is eigenlijk een variant op de ISO 27001, maar we merkten bij onze zorgklanten dat ze behoefte hebben aan deze normering vanwege de extra aandacht voor de bijzondere persoonsgegevens die patiëntgegevens zijn,” stelt Sven Visser, Managing Director bij Cyso.

Uniforme definitie
Binnen Cyso was er daarnaast een groeiende behoefte aan een uniforme definitie voor alle processen rondom de dienstverlening. De ISO 20000 norm is erop gericht om de servicevereisten van klanten in kaart te brengen, uit te voeren, erover te rapporteren en aansluiting bij de wensen van de klant te houden. Na uitvoerige bestudering van de norm is geconcludeerd dat deze optimaal aansloot bij Cyso’s bedrijfsvoering en is ervoor gekozen om deze te implementeren.

In februari hebben succesvolle audits plaatsgevonden van de bestaande en de nieuwe normeringen. De ISO 27001 certificering is bijgewerkt naar de ISO 27001:2013 standaard. Daaraan zijn nu de ISO 20000-1:2011 en NEN 7510:2011 toegevoegd. Inmiddels zijn alle certificaten officieel verstrekt. Cyso is hiermee één van de weinige managed service providers die tot dusver gecertificeerd is volgens de ISO 20000 norm.