Dimensys biedt process mining technologie

Dimensys, SAP-dienstverlener voor bouw-, productie- en infrabedrijven, maakt process mining technologie beschikbaar voor service- en onderhoudsorganisaties. Dit meldt Jan de Kievit, mede-eigenaar en COO van Dimensys.

Processen worden volgens Dimensys transparant met Celonis’ Process Mining technologie, die knelpunten en inefficiënties inzichtelijk maakt, aldus Dimensys. ‘’Insight for Service’’ van Dimensys bouwt voort op deze bevindingen en stelt daarmee organisaties in staat data-driven en dus gerichte en krachtige procesoptimalisaties uit te voeren.

Dimensys adviseert regelmatig onderhouds- en serviceorganisaties om een duidelijk beeld te krijgen van uitgevoerde onderhoudsactiviteiten en de bijbehorende financiële inzichten. Organisaties worden volgens Dimensys geconfronteerd met vraagstukken zoals het verhogen van de cashflow of het verminderen van de administratieve lasten voor het verbeteren van de dienstverlening naar klanten. De oplossing is veelal gelegen in het optimaliseren van het serviceproces, maar hoe pak je dit aan? Om organisaties hierbij te helpen, combineert Dimensys haar ervaring met het optimaliseren van serviceprocessen en Celonis Process Mining tot de dienstverlening “Insight for Service”.

Service proces

Met behulp van ‘’Insight for Service’’ krijgen organisaties inzicht in hoe serviceprocessen daadwerkelijk worden uitgevoerd. De digitale footprint die gebruikers tijdens hun werkzaamheden in IT-systemen achterlaten, wordt geanalyseerd en gevisualiseerd tot een overzicht van alle procesflows. Met jarenlange ervaring in het optimaliseren van financiële en serviceprocessen zetten Dimensys consultants de geanalyseerde procesflows af tegen best practices in de industrie. Op deze manier worden organisaties voorzien van de beste aanpak om het serviceproces te verbeteren.

Big Data

Celonis Process Mining is een intelligente big data technologie, aangedreven door Artificial Intelligence (AI) en machine learning, waarmee bedrijfsprocessen in kaart worden gebracht. Het onthult zwakke punten en maakt processen transparant, sneller en kosteneffectief. Met de introductie van SAP Process Mining by Celonis kan de process mining oplossing eenvoudig worden toegepast in ieder SAP-landschap. ‘’De kracht van het SAP HANA in-memory platform stelt SAP-klanten in staat om grote hoeveelheden data in real-time te analyseren. De analyse levert inzichten en stelt organisaties in staat direct over te gaan tot actie.’’, vertelt Twan van den Broek, Enterprise Architect bij SAP. 

Op dit moment ontwikkelt Dimensys meer diensten voor het analyseren van andere end-to-end bedrijfsprocessen, waaronder ‘’Insight for Projects’’