Scribe op de radar bij analisten en enterprises

Het zijn mooie tijden voor Scribe Software. De specialist in data-integratie bloeit, vooral omdat het een sterke cloud-oplossing in de markt heeft gezet. Nu heeft het ook een datacenter in Europa geopend. Marketing manager Maarten Westdorp legt uit.

“Dat we onze data nu ook naar Europa brengen is voor ons best wel een dingetje”, vertelt Westdorp. Het van oorsprong Amerikaanse Scribe heeft een geschiedenis van ruim twintig jaar en is sinds enkele jaren met de oplossing Scribe Online in de cloud actief. “En we zitten nu al op het tipping point dat we meer omzet halen uit de cloud-business dat uit de on-premise-oplossing. Mensen hebben minder bezwaren tegen de cloud en dat is heel prettig. Maar van Europese klanten kwamen al wel snel vragen over de locatie van de data.”

GDPR

Westdorp legt uit dat Scribe geen klantdata opslaat, maar alleen verwerkt. “Maar mensen willen wel weten waar de integratieoplossing staat. En die staat nu niet alleen in de VS, maar ook in Frankfurt.” GDPR is een belangrijk thema als het om databescherming gaat, merkt ook Scribe. “Ondanks dat wij zelf dus geen klantdata houden, bieden wij de integratie ook aan op een manier die GDPR-compliant is. En dat ook nog eens op een heel eenvoudige manier.”

Enterprise-markt

In de competitieve markt van data-integratie doet Scribe Software het goed. “We groeien in een heel constant tempo. We winnen veel terrein in de enterprise-markt, terwijl we van oorsprong enkel op MKB-niveau actief waren. We doen steeds meer projecten met grote systemen en complexe infrastructuren.”

De cloudoplossing Scribe Online heeft bijgedragen aan die groei. “En dan vooral het feit dat we als iPaas-leverancier (Integration Platform as a Service; een ingebouwde integratielaag, red.) zijn opgenomen in het Magic Quadrant van Gartner en het Wave-rapport van Forrester. Dat is in gesprekken met grote eindklanten heel prettig. Als bedrijf hebben we ook sterk geïnvesteerd in een groei in de enterprise-markt. Het is toch een andere tak van sport waarvoor je specialisten nodig hebt op het gebied van bijvoorbeeld sales en marketing.” Ook hebben we recent onze API mogelijkheden significant uitgebreid, wat zeker voor grotere klanten veel mogelijkheden biedt.

Partners

Maar ook een sterk partnerkanaal speelt daarbij een grote rol. “Wij hebben onze partners keihard nodig. De eerste enterprise-deals zijn voor een groot deel via partners binnengekomen.” Westdorp ziet genoeg ruimte voor groei als het om het aantal partners in de Benelux gaat. Het huidige partnerlandschap bestaat eigenlijk uit twee groepen. “We hebben veel CRM-partners en zien het aantal partners met een specialisatie in marketing automation snel groeien. Daarin worden heel leuke projecten gedaan.”

Er komen ook partners bij via de technologische samenwerking met Salesforce. “We zijn nu druk bezig met ons product Scribe Works. Dat is gebouwd in de AppExchange van Salesforce. Het is een quoting-systeem dat helpt bij het maken van een offerte voor een integratieoplossing en geeft de partner ook een dashboard waarmee hij in één oogopslag kan zien wat de status is van de integratieoplossingen bij zijn klanten. Daarmee richten we ons dus specifiek op partners in het Salesforce-ecosysteem.”

Connector bouwen

Als iPaas-leverancier geeft Scribe partners ook de mogelijkheid om eigen oplossingen te ontwikkelen. “Ons platform is zo open dat partners bijvoorbeeld zelf een connector kunnen bouwen. Als je een klant hebt met Salesforce als CRM, maar met een lokaal ERP-pakket, dan kun je overwegen om daarvoor een connector te bouwen binnen de Scribe-omgeving. Die kun je ook in onze market-place te koop aanbieden. Daarbij hoeft het natuurlijk niet alleen te gaan om de connectie tussen CRM en ERP, maar ook met bijvoorbeeld een marketingpakket. Er zijn in een organisatie tegenwoordig zoveel applicaties in gebruik... Als je die kunt samenbrengen in één platform en daarmee het overzicht kunt houden, dan voeg je echt waarde toe.”

Koppelen

Wat dat betreft is deze tijd van big data voor Scribe natuurlijk heel gunstig. “Bedrijven schaffen, zelfs binnen een enkele afdeling, veel verschillende softwarepakketten aan. Als klant ga je met je gegevens door al die systemen heen. En dat is wat wij, samen met onze partners, heel goed kunnen: het aan elkaar koppelen van al die data en ervoor zorgen dat je het overzicht en de controle houdt.”

Door: Johan van Leeuwen