Managed service providers profiteren van contractuitbreiding Commvault en Copaco

De uitgebreide samenwerking tussen Copaco en Commvault is een uitkomst voor specialistische en kleinere resellers. Zij kunnen hun klanten via de IT-distributeur eenvoudiger managed service-oplossingen voor data management bieden. Dat vertellen Bianca van Engeland, business director software solutions bij Copaco en Rens Koopman, country manager Benelux bij Commvault.

Copaco werd in oktober aangesteld als Commvault service provider aggregator. De distributeur breidde daarmee zijn bestaande pakket van clouddiensten uit met de service provider-diensten van Commvault. Partners van Copaco kunnen eenvoudig eigen managed service-oplossingen in de cloud bouwen en aanbieden aan hun klanten. Daarmee kunnen ze toewerken naar levering van diensten als remote-backup-as-a-service (RBaaS), disaster-recovery-as-a-service (DRaas), infrastructure-as-a-service (IaaS) en migration-as-a-service (MaaS).

De samenwerking tussen Commvault en Copaco is een uitbreiding op het reeds bestaande contract, vertelt Van Engeland. ‘We voeren de producten en diensten van Commvault al sinds eind 2015. Met een laagdrempelig subscription en/of utilty model spreken we nu ook MKB-resellers en specialistische partners aan. Zoals partijen die zich volledig toeleggen op Office 365-dienstverlening. Zij kunnen hun klanten via Copaco en Commvaults cloudplatform gemakkelijk migreren naar Office 365. Ik merk dat er de afgelopen jaren voornamelijk werd gesproken over zulke migraties, maar dat het er nu echt van komt. Er is veel vraag naar.’

De samenwerking sluit goed aan bij de service provider-ambitie die Commvault heeft, vertelt country manager Koopman. ‘Het opent voor ons de deur naar de bredere markt van managed service providers, ook de kleinere en de specialistische.’ Voor Copaco is de vernieuwde samenwerking met Commvault dan weer een goede manier om nieuwe partners te werven met gebundelde diensten. Voor het centrale beheer van data en informatie die wordt opgeslagen en verwerkt in de verschillende onderdelen van dergelijke gebundelde diensten, bieden de data management-oplossingen van Commvault vaak uitkomst.

Thema’s

Copaco levert die gebundelde diensten vanuit specifieke oplossingsrichtingen, vertelt Van Engeland. ‘We zien dat klanten regelmatig om complete solutions vragen en daar willen we met onze dienstverlening echt op aansluiten. Denk aan thema’s als Workspace & Productivity, Platform & Application Services, Connectivity, DevOps en Migration Assessment & Tooling.’ Volgens de business director kent de uitgebreide samenwerking met Commvault vooral voordelen voor partners op de gebieden Security, Back-up & Recovery en Infrastructure & Outsourcing.

‘In alle branches spelen dezelfde thema’s. We merkten in het verleden dat partners het lastig vonden om bijvoorbeeld hun propositie voor Workspace-as-a-service uit te leggen aan de klant. Het wordt een stuk gemakkelijker als ze een propositie kunnen aanbieden via onze gebundelde dienst op het thema Workspace & Productivity.’

Ambities

Dat is de afgelopen tijd al gebleken, zegt Van Engeland. ‘In de twee jaar dat wij een focus hebben op service providers die zich richten op Azure/Office 365-implementaties, hebben we al ongeveer achthonderd partners aangesloten. Daaronder zijn ook veel nieuwe partners, zoals managed service providers, datacenterleveranciers en telco’s. Maar de markt is veel groter.’

Voor de distributeur is de nieuwe samenwerking met Commvault bovendien een uitgelezen kans om zijn nog jonge Belgische business uit te breiden. Het contract betreft namelijk de gehele Benelux, legt Van Engeland uit. ‘We hebben grote Belgische ambities. We zijn daar nu een jaar of vier actief en hebben er bijvoorbeeld nog geen sterk storage portfolio. Dat zijn we aan het opbouwen. Eerst met Microsoft, toen Dell, HP en nu dus ook Commvault.’

HyperScale Appliance

Commvault zit ondertussen ook niet stil. De leverancier presenteerde half november de HyperScale Appliance, zijn nieuwe eigen hardwareproduct. Dit gebeurde tijdens The Next Era, het partner event van Copaco. De Eindhovense distributeur speelt dan ook een belangrijke rol bij de introductie van de appliance, zegt Koopman. De HyperScale Appliance is een apparaat met vooraf ingestelde software en hardware, die via het dataplatform van Commvault naadloos koppelt met bestaande storage arrays, hypervisors, applicaties en clouddiensten. Het systeem, dat lokaal bij de klantorganisatie draait en wordt afgerekend als abonnement, helpt kanaalpartners om de legacysystemen en gesloten softwareoplossingen bij hun klanten te beheren, ontsluiten en migreren.

Volgens country manager Koopman maakt de HyperScale Appliance organisaties flexibeler. ‘Dit geldt zelfs indien ze veel data en informatie in afgescheiden silo’s hebben ondergebracht. Er zijn weinig data management-oplossingen in de markt die daarmee goed overweg kunnen.’

GDPR

De appliance kan ook helpen te voldoen aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR). ‘Er is veel vraag naar oplossingen die compliance vereenvoudigen’, vertelt Koopman. ‘Iedereen is er mee bezig. Ze beseffen dat de GDPR veel invloed heeft op hoe organisaties, IT-afdelingen en medewerkers werken.’

‘De nieuwe GDPR-regels hebben hun weerslag op de hele IT-architectuur binnen organisaties’, vervolgt de country manager. ‘Het snel en granulair doorzoeken van bestandssilo’s is vaak niet mogelijk, terwijl dit met de nieuwe verordening juist wel een vereiste is. Begin daarom eerst met het inzichtelijk maken van je data. Ons data management platform kan verschillende databronnen uitlezen en centraal inzichtelijk maken voor analyse, bewerking of migratie.’

De technologische oplossingen die Commvault en Copaco voor naleving van de GDPR bieden, zijn ondersteunend aan de wetgeving, besluit Van Engeland. ‘Voor compliance is het minstens zo belangrijk dat ook de processen en de medewerkers de nieuwe regels naleven. Gelukkig zie ik dat onze partners er inmiddels serieus mee bezig zijn. Het blijft alleen de vraag in hoeverre we met z’n allen gereed zijn vanaf 25 mei 2018, wanneer de GDPR echt wordt gehandhaafd. Als Commvault service provider aggregator biedt Copaco in elk geval gedegen oplossingen om hier aan bij te dragen.’