Broad Horizon koopt Microsoft Dynamics 365 specialist House of Engagement

Clouddienstverlener Broad Horizon neemt Microsoft Dynamics 365-specialist House of Engagement over. Met een kern van ongeveer 30 medewerkers ondersteunt dit bedrijf ruim 80 klanten zoals InsingerGilissen, Optimix, Robeco, ProRail, Loyens & Loeff, de Universiteit van Amsterdam en Erasmus Universiteit Rotterdam. “De overname past in onze strategie om klanten met een wendbaar applicatielandschap te ondersteunen in hun digitale transformatie. Bovendien is er een sterke fit met onze dochterbedrijven Abecon, Breinwave en GreatCircle, die samen de meest complete ERP-, CRM- en BI-oplossingen op basis van Microsoft-cloudtechnologie in de Benelux verzorgen”, zegt Rudolf Meijer (foto), Chief Executive Officer van Broad Horizon.

House of Engagement (voorheen CRM Resultants) is een van de top Dynamics 365-partners in Nederland en al jarenlang Microsoft CRM Gold Partner. Meijer ziet grote potentie in de CRM- en customer engagement-skills van de talentvolle mensen bij dit bedrijf. “Door deze overname bundelen we hoogwaardige kennis en ervaring. Hierdoor kunnen de wederzijdse klanten profiteren van integrale dienstverlening op het gebied van bedrijfsapplicaties en best-of-breed oplossingen voor hun bedrijfsprocessen. House of Engagement richt zich op de sectoren educatie, legal en finance, wat aansluit op onze visie om branchespecifieke producten en diensten met grote toegevoegde waarde voor klanten te bieden.”

Nick de Heer blijft als directeur verantwoordelijk voor de activiteiten van House of Engagement. Hij is zeer enthousiast over het samengaan met Broad Horizon. “Samen kunnen we een breder dienstenportfolio aanbieden en onze klanten nog meer helpen bij het realiseren van excellente klantervaringen en optimaal rendement uit klantrelaties. Verder gaan we nu samenwerken met 275 andere specialisten binnen de Broad Horizon groep, wat onze mensen extra mogelijkheden biedt om zich professioneel te ontwikkelen. Ons bedrijf blijft onder zijn eigen naam opereren en gevestigd in ons prachtige House of Engagement in Hilversum.”

Trend

Broad Horizon is tevens moedermaatschappij van True, een bekende specialist in webhosting en digitale werkplekdiensten. In 2016 lijfde de groep als eerste infrastructuurspeler in Nederland een applicatiepartij in. Rudolf Meijer: “Wij zijn als geen ander in staat om klanten te ondersteunen voor zowel hun infrastructuur en digitale werkplekomgeving als hun bedrijfsapplicaties: werelden die steeds meer samensmelten. Zo ontstaat een intelligente omgeving waarin apps, infrastructuur en data snel en soepel samenwerken. Door de krachtenbundeling met House of Engagement beschikken we bovendien over diepgaande kennis van het gehele Dynamics 365 ecosysteem. Hierdoor kunnen we organisaties nog beter helpen om de kracht van voorheen losse applicaties te benutten. Dit sluit perfect aan op de behoefte van klanten aan technologie die processen optimaliseert, medewerkers versterkt en het contact met de klant verbetert.”

WK