Cloudian benoemt Fadel Hamed tot vice president Customer Success

Cloudian benoemt Hamed Fadel tot vicepresident Customer Success om voort te bouwen op de uitstekende service en support van het bedrijf. Hij is aangesteld om de afdeling support & technical account management van Cloudian te leiden.

Fadel, die de rol van vicepresident Customer Success bij Siemens Healthineers vervulde voordat hij naar Cloudian verhuisde, brengt een sterk trackrecord bij het managen van grote teams en het leveren van hoge niveaus van klanttevredenheid binnen de meest veeleisende klantsegmenten. Fadel leidde de digitalisering van de Siemens-klantenservice voor de gezondheidszorg met innovaties op het gebied van machine data analyses en machine learning.

Voor Siemens zat Fadel bij NetApp, waar hij de functie van senior director global customer quality vervulde. Voorafgaand aan NetApp leidde Fadel support- en engineeringteams bij Roche, Genentech, Amgen en IBM.