Zendesk sluit samenwerking met Amazon Web Services
Zendesk heeft een samenwerking gesloten met Amazon Web Services (AWS). AWS vormt de infrastructuur achter het nieuwe, open CRM-platform van Zendesk, Sunshine, waardoor het platform moderner, flexibeler en meer open is zo beweert Zendesk.
Als onderdeel van de samenwerking tussen AWS en Zendesk worden verschillende oplossingen en connectors van Zendesk ondergebracht bij AWS om ontwikkelaars en IT-professionals te helpen snel en eenvoudig toegang te krijgen tot hun data.
Naast een Zendesk Marketplace-oplossing met Amazon Connect, is Zendesk Sunshine verbonden met verschillende AWS-diensten zoals Amazon Kinesis, Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Amazon Redshift, Amazon SageMaker en Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VCP), AWS PrivateLink.
Zendesk introduceerde Sunshine op de wereldwijde gebruikersconferentie Relate 2018 die plaatsvond in San Francisco. Ook kondigde het daar sales force automation tool Zendesk Sell en analytics-toepassing Zendesk Explore aan.
Meer over CRM
Over Witold Kepinski
