Pro Academy leidt Apple-engineers op om groei in zakelijke markt op te vangen

Apple-partner Pro Warehouse ondersteunt klanten met Apple-producten en -diensten. Nu wordt het aanbod uitgebreid met trainingen. Op de Pro Academy, waar generieke en maatwerktrainingen gegeven gaan worden, wil Pro Warehouse kennis over het Apple-ecosysteem overdragen aan klanten en medewerkers. De generieke trainingen zijn voor engineers met een basis kennis over systeembeheer. Zo wil Pro Warehouse de groei van Apple in de zakelijke markt opvangen.

Bedrijven kiezen steeds vaker voor Apple-producten om hun medewerkers de tools te geven om productief en effectief te kunnen werken. Alleen ontbreekt het bij IT-medewerkers soms aan de kennis en kunde om hun bedrijven te ondersteunen. Daarvoor wenden ze zich tot Apple’s zakelijke partner Pro Warehouse.

Interne engineers beter uitrusten

‘Eigenlijk zijn er verschillende behoeften die hebben geleid tot het opzetten van de Pro Academy’, zegt Rowan Pijn, sales en marketing manager bij Pro Warehouse. ‘De belangrijkste reden is voortgekomen uit klantvragen. Wij luisteren continu naar de behoefte van de klant en horen steeds vaker dat ze interne engineers willen uitrusten met meer kennis over het Apple-ecosysteem. Het gaat dan bijvoorbeeld om bedrijven die overstappen van Windows naar Apple waar de engineer de organisatie moet gaan ondersteunen of de medewerkers kennis willen laten maken met de laatste technologie.’

Overigens zijn er al meerdere trainingen op de markt, maar het zijn vaak losse workshops waar deelnemers alleen over hele specifieke onderwerpen iets leren. Een maatwerkopleiding die volledig aansluit op de behoefte van de medewerkers ontbrak. In die markt wil Pro Warehouse stappen. ‘We willen de medewerkers van onze klanten vertellen wat ze écht moeten weten en kennis overdragen waarmee ze direct aan de slag kunnen.’

De droom: erkende Apple-opleider

De opleiding wordt gestart met steun van Apple zelf. ‘Ze weten van het plan, houden ons nauwlettend in de gaten en helpen ons waar nodig. Zij weten natuurlijk ook dat ze in de zakelijke markt sterk groeien en daar ondersteuning moeten kunnen bieden. Het is onze droom om de erkende Apple-opleider te worden, waardoor engineers die bij ons de opleiding hebben gevolgd eerder worden aangenomen bij een bedrijf. Daarom worden naast de maatwerktrainingen ook generieke trainingen gegeven.’

Alle engineers met interesse in het Apple-ecosysteem kunnen deelnemen aan de algemene opleiding. ‘De meeste goede engineers op het gebied van Apple zijn inmiddels al in dienst bij ons en we verwachten nog meer groei in de vraag. Daarom zal de training ons ook helpen om goede Apple-engineers te spotten.’

Ruimte voor de Apple-community

Naast opleidingscentrum wordt de Pro Academy ook een hub voor andere trainingen en evenementen. ‘De ruimte die we creëren voor onze eigen trainingen, gaan we ook verhuren en beschikbaar stellen aan klanten en partners voor andere trainingen, events en roundtables. We stellen de ruimte ook beschikbaar aan de Apple-community MacAdmin in Nederland. Zo ondersteunen we de ontwikkeling van deze gemeenschap. Onze eigen engineers zullen ook aanwezig zijn om kennis en ervaring te delen.’

De ideale deelnemer voor alle trainingen en bijeenkomsten die Pro Academy gaan organiseren, zijn overigens zowel starters als ervaren Apple-admins. Wij zullen trainingen ontwikkelen voor elk niveau. Bij elke training zullen wij duidelijk aangeven welk niveau gevraagd wordt. Maar het is aan te raden dat de deelnemer al systeembeheerder is of een basiskennis van Apple-producten heeft. Eigenlijk bieden wij een verrijking aan van huidige IT-opleidingen omdat deze niet zijn gefocust op Apple in de praktijk.’

Voorbereid op de groei

De content voor de trainingen wordt momenteel ontwikkeld door de engineers van Pro Warehouse. Zo wordt niet alleen theoretische kennis overgedragen, maar ook praktijkvoorbeelden meegenomen in de trainingen. Alles om de Apple-engineers zo goed mogelijk op te leiden. De eerste trainingen worden medio 2019 verwacht. ‘Als steeds meer Fortune500 bedrijven overstappen op Apple, kunnen we dat in de toekomst opvangen door voldoende mensen de praktijkkennis over het Apple-ecosysteem te leren.’