Salesforce koopt locatie specialist MapAnything
Cloud crm specialist Salesforce heeft een definitieve overeenkomst getekend voor de overname van MapAnything, een pionier in locatiegebonden intelligente software die standaard is gebouwd op het Salesforce Platform.
MapAnything integreert kaartgebaseerde visualisatie, asset-tracking en route-optimalisatie om efficiëntie voor buitendienst- en serviceteams te stimuleren en een betere klantervaring te leveren, zo meldt Salesforce,
MapAllthing stelt verkoopmedewerkers en servicemedewerkers in staat om de juiste context te bieden en om effectief in te spelen op de behoeften van klanten, zodat ze in elke interactie waarde kunnen bieden.
Met MapAnything bevindt Salesforce zich in een positie om de kracht van de afronding van Sales Cloud en Service Cloud uit te breiden tot ocatiegebaseerde intelligentie-oplossingen die de verkoop in het veld verbeteren en de productiviteit van medewerkers verbeteren en klantensucces opleveren, zo beweert Salesforce.
De toevoeging van MapAnything aan Salesforce helpt klanten om nauwkeurig te plannen: hoeveel mensen ze nodig hebben, waar ze te plaatsen, hoe ze zo productief mogelijk te maken, hoe ze kunnen bijhouden wat er in realtime wordt gedaan en wat ze kunnen leren vooruit verbeteren, aldus Salesforce.
Meer over CRM
Over Witold Kepinski
