Fysieke winkel heeft toekomst

Miriam Burt , Gartner

08-10-2019 | door: Marco van der Hoeven

Fysieke winkel heeft toekomst

Miriam Burt, Retail specialist en managing vice president bij Gartner, bestrijdt dat het met fysieke winkels binnenkort gedaan is. Volgens haar gaan wereldwijd meer 'stenen' winkels open dan dicht, en neemt alleen het totale vloeroppervlak van fysieke Retail bedrijven af. “We krijgen kleinere winkels. Een retailer moet daarom de ruimte die hij nog wél heeft, optimaal benutten om zijn winkel 'experimenteel' te maken en houden.”

Ervaring

“Dat is namelijk de grote kracht van fysieke winkels: dat je er met mensen kunt praten en producten kunt zien en aanraken. Zestig procent van de mensen wil nog steeds fysiek een winkel binnenstappen. Niet alleen om iets te kopen, maar vooral om onderdeel te zijn van een ervaring. Juist in een kleinere winkel, met alleen de beste merchandise en snel wisselende producten op de plank, is plek voor de service waarvoor mensen een fysieke winkel bezoeken.”

Lees hier het volledige artikel.

Executive-People en Dutch IT-channel zijn mediapartner van Gartner IT Symposium Xpo. 

Schrijf je hier in met korting voor Gartner IT Symposium Xpo. 

 

Terug naar nieuws overzicht

Tags

gartner