T-Mobile heropent elf winkels

Een deel van de winkels van T-Mobile Nederland zijn vandaag weer geopend. Het gaat om 11 winkels, die zijn omgebouwd om klanten en medewerkers te beschermen tegen het coronavirus. De winkels zijn voorzien van een plexiglaswand om het fysiek contact tussen klant en werknemer te beperken. In de loop van volgende week openen naar verwachting nog tien winkel hun deuren.

Søren Abildgaard (foto), CEO T-Mobile Nederland: "Enkele dagen geleden hebben we de moeilijke beslissing genomen om al onze winkels te sluiten. De gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en klanten stond bij deze beslissing voorop. Tegelijkertijd is het in deze uitdagende tijden des te belangrijker om klanten verbonden te houden. Met het nieuwe box-in-shop concept kunnen we deze veiligheid garanderen en onze klanten van dienst zijn, vandaar dat we besloten hebben om een aantal winkels te heropenen".

T-Mobile meldt in de heropende winkels de volgende maatregelen te hebben getroffen:

• Een plaat van plexiglas die direct contact tussen klant en medewerker voorkomt.
• Voor doorgifte van producten, zoals bijvoorbeeld een gekochte handset of simkaart, is er een speciale opening.

Ook zijn er verscherpte regels voor klanten ingesteld:

• Klanten kunnen hun toestel opsturen ter reparatie. Daarvoor is een online proces ingericht. In de shops worden geen telefoons meer aangenomen.
• Maximaal twee klanten mogen tegelijk naar binnen om geholpen te worden.
• Uiteraard dient een klant op 1.5 meter afstand van de balie te blijven staan.
• De shops zijn pin-only, er wordt geen cash geld meer aangenomen.