Capgemini verkoopt contact center specialist Odigo aan Apax Partners
Apax Partners is exclusieve onderhandelingen aangegaan met Capgemini met het oog op de overname van Odigo, speler in Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) -oplossingen, voornamelijk voor grote bedrijven.
Odigo, opgericht in 1986, is een omni-channel cloudplatform dat bedrijven ondersteunt bij het beheer van hun klantinteracties. Het bedrijf biedt geavanceerde technologieën die zowel de klanttevredenheid als de werknemerservaring verbeteren. Deze twee factoren vullen elkaar aan en zorgen voor een omzetgroei van de klanten van Odigo.
Met ongeveer 650 medewerkers begeleidt Odigo meer dan 400.000 gebruikers en meer dan 200 klanten in bijna 100 landen.
Meer over Telecom
Over Witold Kepinski
