Altaro: MSP's tonen veerkracht ondanks economische druk en onzekerheid

10-12-2020 | door: Redactie

Altaro: MSP's tonen veerkracht ondanks economische druk en onzekerheid

Het merendeel van de Managed Service Providers (MSP's) is ondanks dalende inkomsten en economische onzekerheid tijdens de COVID-pandemie niet bezweken onder de druk om personeel te ontslaan. Acht van de tien MSP’s geven aan niemand te hebben ontslagen en degenen die dat wel hebben moeten doen verwachten deze mensen binnen zes maanden opnieuw te kunnen aannemen, blijkt uit een onderzoek van Altaro.

Altaro Software, leverancier van back-up-oplossingen, voerde het onderzoek uit om de impact van COVID-19 op MSP's en hun reactie op de pandemie te meten. De bevindingen onthullen een MSP-industrie die zich blijft aanpassen en kansen identificeert om bedrijfsresultaten te verbeteren.

Hoewel een derde van de MSP's zegt in de eerste helft van 2020 tot wel 50% verlies te hebben geleden, meldt 21% een omzetstijging tot 25%, terwijl nog eens 21% geen verandering in de omzet zag.

Ondanks een moeilijke start in de eerste helft van het jaar, is niet alles kommer en kwel. Meer dan twee derde verwacht uiteindelijk betere resultaten dan voor COVID. Bijna 40% van de MSP's geeft aan dat de omzetverwachting voor de komende zes maanden hetzelfde blijft, terwijl 28% verwacht dat deze tot 40% zal verbeteren. Van de MSP's die verwachten dat de bedrijfsresultaten afnemen (27%), zegt 6 op de 10 dat de daling naar verwachting tussen de 21 en 40% zal liggen.

"MSP's blijven verbazingwekkende veerkracht tonen ondanks de economische druk en onzekerheid. De vraag naar IT-diensten blijft groeien, vooral voor back-up, en MSP's maken optimaal gebruik van deze nieuwe kansen. Er blijven uitdagingen en hun zorgen zijn zeer reëel, maar door hun aanpassingsvermogen ziet de toekomst er goed uit.”, aldus Stephen Chetcuti Bonavita, CCO bij Altaro.

75% ziet in remote werken de grootste kansen
De stijgende vraag naar IT-diensten heeft nieuwe kansen gecreëerd die helpen om de opgelopen verliezen deels te compenseren. Nu thuiswerken de norm is, zien we een toename van Cloud- en IT-diensten. MSP’s hebben hierop slim ingespeeld door hun portfolio uit te breiden. Ook Cloud-computing (61%) en Security-as-a-service (38%) worden gezien als nieuwe inkomstenbronnen.

66% is van plan het product- en diensten aanbod uit te breiden
De meeste MSP's met een post-COVID-herstelplan (50%), zijn van plan hun product- en dienstenaanbod uit te breiden (66%), hun diensten te verbeteren (56%) of hun marketingsegment uit te breiden (48%).
Bijna een derde van de MSP's weet niet wanneer zij weer op het niveau van pre-COVID zullen zijn. Naast het onbekende economische landschap zijn gebrek aan business, cybersecurity bedreigingen, time management, recruitment en veranderende technologieën de belangrijkste kwesties die MSP's zorgen baren.

Meer data uit het onderzoek is te vinden op https://www.altaro.com/msp-dojo/managed-service-providers-covid-19/

Altaro is een snelgroeiende leverancier van robuuste back-up- en recovery-oplossingen voor Managed Service Providers (MSP's), IT-resellers en bedrijven. Altaro biedt betaalbare functionaliteit van hoogwaardige kwaliteit met ongeëvenaarde support. Altaro biedt back-up oplossingen voor Hyper-V, VMware, Office 365, fysieke servers en endpoints. Altaro wordt in Nederland gedistribueerd door CloudLand.

Terug naar nieuws overzicht