Gemeenten mogen weer WhatsApp for Business gebruiken

Nederlandse gemeenten mogen weer gebruik maken van WhatsApp for Business, de zakelijke variant van de berichtendienst WhatsApp. Facebook verbood eerder het gebruik van de dienst door gemeenten, maar komt hier nu op terug.

Dit meldt VNG Realisatie op basis van gesprekken met Facebook. "Facebook heeft haar beleid m.b.t. gebruik van WhatsApp For Business door gemeenten aangepast en gaat het gebruik ervan door gemeenten toestaan", meldt VNG Realisatie.

Gemeenten kunnen half januari een aanvraag indienen voor een licentie voor WhatsApp for Business bij Business Solution Providers (BSP's) van Facebook. Dit zijn in Nederland CM, LivePerson, MessageBird en Obi4Wan. Bij deze aanvraag moet een gemeenten ook casussen aanleveren waarin WhatsApp wordt ingezet. Het WhatsApp Government-programma staat de betrokkenheid van Independent Software Vendors (ISV's) niet toe.