Zendesk realiseert meer dan miljard dollar aan jaarlijkse inkomsten

Zendesk maakt de winstrapportage voor Q4-2020 en het volledige jaar 2020 bekend. Het bedrijf realiseerde meer dan een miljard dollar aan jaarlijkse inkomsten. Het bedrijf streeft ernaar de omzet in de komende vijf jaar te verdrievoudigen. In het vierde kwartaal van 2020 was EMEA een belangrijke motor voor de groei van Zendesk. Het was goed voor 28,9% van de omzet.

Peter Lorant, COO van EMEA bij Zendesk, zegt: “In een jaar van verandering en onzekerheid, merken we ook dat bedrijven de noodzaak inzien van een focus op klantervaring. Dit komt tot uiting in de groei van het bedrijf, zowel wereldwijd als in de EMEA-regio. We helpen een groeiend aantal klanten zoals de VakantieDiscounter, Direct Ferries en Enercity om met hun klanten in contact te komen via nieuwe digitale kanalen, snel om te schakelen naar een flexibele omnichannel benadering van service en bij het ondersteunen van werknemers in de omschakeling naar thuiswerken.”