Consumentenbond: Veel websites overtreden de privacyregels

Veel website houden zich niet aan de privacyregels. Zo plaatst meer dan de helft van de websites volgcookies zonder daarvoor toestemming te vragen of door het afdwingen van deze toestemming.

Dit blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond waarbij 100 populaire websites zijn onderzocht. 53 hiervan gaan de fout in. Zo plaatst een kwart (24 stuks) volgcookies voordat zij om toestemming hebben gevraagd. Bunq plaatst volgens Consumentenbond met negen stuks de meeste cookies. Twintig websites blijken ook indien bezoekers volgcookies weigeren, deze toch te plaatsen. Het gaat onder meer op Coolblue, NLZiet en OKCupid.

Cookiemuren

Voorheen werden veel cookiemuren gebruikt op websites. Consumenten moeten hierbij toestemming geven om toegang te krijgen tot de site. Deze cookiemuren zijn grotendeels verdwenen. Als uitzondering noemt de Consumentenbond de websites Tweakers, die nog wel een cookiemuur hanteert.

Het aantal ingewikkelde en sturende menu's is tegelijkertijd juist gestegen. Zo moeten bezoekers op 41 onderzochte websites allerlei menu's doorgaan om reclamecookies uit te schakelen .Het accepteren van alle cookies is op deze websites juist heel eenvoudig. Ook zijn cookieverklaring soms erg uitgebreid. Zo wijst de Consumentebond op de verklaring van Marksplaats.nl, die maar liefst 68.000 woorden omvat. De Autoriteit Persoonsgegevens meldt aan de Consumentenbond deze ingewikkelde en sturende menu's nauwlettend in de gaten te houden.

Directeur Consumentenbond Sandra Molenaar is teleurgesteld over de resultaten. Molenaar: "Het is treurig om te moeten constateren dat bedrijven zo hardnekkig de fout in blijven gaan. Hoe ingewikkeld is het nu helemaal om netjes om toestemming te vragen? In de wet staat dat je je vrijelijk, ondubbelzinnig, geïnformeerd en specifiek toestemming moet geven voor cookies. Daar is absoluut geen sprake van als het keuzemenu meer lijkt op een hindernisbaan of je bezoeker zich eerst door een 170 pagina’s tellende verklaring moet worstelen."