ServiceNow neemt Lightstep over

ServiceNow neemt LightStep over, een bedrijf gespecialiseerd in application monitoring en observability. ServiceNow wil de technologie van LightStep integreren in haar eigen aanbod.

CJ Desai, Chief Product Officer (CPO) bij ServiceNow, zegt tegen ZDNet dat ServiceNow met de overname 'softwaredevelopment wil transformeren zoals het ook IT heeft getransformeerd. Desai wijst onder meer op het inzicht dat LightStep geeft in de volledige softwarestack, zonder hiervoor te hoeven schakelen tussen platforms. Dit doet het platform door het verzamelen van telemetrie uit diverse bronnen, waarna die data centraal wordt weergegeven.

Door het integreren van de technologie van LightStep wil ServiceNow naadloos inzicht bieden in acties verspreid over tools, mensen en processen die betrokken zijn bij het aanbieden van digitale customer experiences, licht de CPO toe. Door de overname is observability volgens hem niet langer beperkt tot DevOps.