Dit is waarom MSP’s moeten investeren in AI en betrouwbare partners
Managed service providers (MSP’s) die zich willen onderscheiden, moeten slimme strategische keuzes maken. De sterke toename van malware die detectiesystemen probeert te omzeilen, ook wel evasive malware genoemd - en de groeiende regeldruk door voorschriften zoals NIS2, zorgen voor nieuwe uitdagingen. AI en betrouwbare partners kunnen daarin het verschil maken. In deze blog leg ik uit waarom dit het geval is.
Het is voor IT-managers een lastige tijd, ze hebben te maken met hoge verwachtingen. Zij moeten hun onderneming beschermen terwijl het aantal cyberdreigingen fors toeneemt en de aard hiervan snel verandert. Een goed voorbeeld hiervan is de onverwachte sterke stijging van evasive malware. Volgens onderzoek van WatchGuard is er 168% meer van deze malware opgespoord in het tweede kwartaal van 2024 dan in het jaar ervoor.
Toenemende druk voor MSP’s
Veel bedrijven kiezen bewust voor de ondersteuning van een managed service provider (MSP). MSP’s worden gezien als betrouwbare partners die niet alleen IT-ondersteuning bieden, maar ook een cruciale rol spelen in de cybersecurity van organisaties. Ze vormen vaak de laatste verdedigingslinie. Dat betekent dat ze enorme verantwoordelijkheden hebben. Ze moeten immers niet alleen innovatieve cybersecurityoplossingen leveren, ze moeten ook met allerlei uitdagingen omgaan. Denk hierbij aan macro-economische onzekerheden, inflatie, stijgende supplychainkosten en te weinig gekwalificeerd personeel.
MSP’s worden daarnaast geconfronteerd met steeds strengere regelgeving. Een voorbeeld hiervan is NIS2, die tot doel heeft de cybersecurity binnen de EU te harmoniseren met specifieke risicobeheersmaatregelen. Ook DORA is relevant; deze richt zich op het vergroten van de cyberweerbaarheid van financiële instellingen en digitale producten binnen de EU. Het resultaat hiervan is dat klanten van MSP’s verwachten dat zij nog betere ondersteuning krijgen bij het ontwikkelen van langetermijnstrategieën voor cybersecurity.
De rol van AI
Kunstmatige intelligentie speelt een steeds belangrijkere rol in cybersecurityoplossingen. Zo worden AI-technologieën toegepast binnen systemen als endpoint detection and response (EDR) en managed detection and response (MDR) om afwijkende patronen te herkennen. Deze toepassingen zijn cruciaal om nieuwe strategieën van cybercriminelen op te sporen en mogelijke aanvallen te voorspellen. Het gebruik van AI moet echter meer zijn dan een trend; het vraagt om een strategische inzet die nauwkeurig aansluit bij de specifieke behoeften van elke klant.
Generatieve AI (GenAI) bevindt zich nog in een vroeg ontwikkelstadium binnen de cybersecuritysector. De technologie biedt veel mogelijkheden voor toepassingen zoals het detecteren van phishing en het analyseren van afwijkend gedrag, maar cybercriminelen maken er ook gebruik van om hun aanvalstechnieken verder te verbeteren. Hierdoor ontstaat een uitdagende dynamiek waarin AI-gestuurde beveiligingsoplossingen zich voortdurend moeten aanpassen en verfijnen om de dreigingen voor te blijven.
Belangrijke schakel
MSP’s staan voor een serieuze opgave. Ze moeten niet alleen de voordelen van AI benutten, maar ook voorzichtig zijn met claims over de effectiviteit ervan. AI moet vooral menselijke expertise ondersteunen, bijdragen aan krachtigere beveiliging en processen efficiënter maken.
Daarnaast is het belangrijk dat AI wordt toegepast volgens een strategie die perfect aansluit bij de specifieke klantbehoeften. Dit stelt MSP’s in staat hun rol als belangrijke schakel in cybersecurity te verstevigen. Een langetermijnvisie is belangrijk: cybersecurity vereist continue aanpassingen en weerbaarheid om nieuwe bedreigingen voor te blijven.
Het selecteren van technologiepartners die een integrale aanpak hanteren is hierbij van groot belang. Een waardevolle partner heeft inzicht in de voortdurende veranderingen binnen het dreigingslandschap, reageert flexibel op veranderende marktbehoeften en ondersteunt de langetermijngroei van MSP’s. Hierdoor kunnen MSP’s niet alleen blijven bestaan, maar daadwerkelijk bloeien in de dynamische en veeleisende cybersecuritysector.
AI biedt aanzienlijke mogelijkheden om de beveiliging te verbeteren, maar vereist een weloverwogen en strategische toepassing door MSP’s. Daarnaast is het essentieel om gefocust te blijven op de behoeften van de klant. Partners die zowel de huidige uitdagingen als toekomstige vereisten doorgronden, zijn belangrijker dan ooit om succesvol te zijn.
Door: Martijn Nielen (foto) is Sr. Sales Engineer bij WatchGuard Technologies
