Dit dossier wordt mede mogelijk gemaakt door:
Apple en Salesforce hebben tijdens de jaarlijkse Dreamforce conferentie een strategisch partnership aangekondigd. Salesforce gaat hierbij zijn cloud CRM-platform nauwer afstemmen op Apple iOS. Het meest zichtbare deel van de nieuwe samenwerkings...
De prestatiekloof tussen leiders op het gebied van klantervaringen (Customer Experience) en hun volgers wordt groter, waarbij de toppers steeds beter worden beloond aldus onderzoeksbureau Gartner. De marktvorser zegt hierbij dat organisaties drie myt...
Cloud opslag specialist Box breidt zijn integratie met Oracle NetSuite uit. Deze integratie maakt het nog eenvoudiger voor organisaties om sneller en veiliger samen te werken zo meldt Box. De verbeterde integratie, die nu beschikbaar is, maakt de naa...
28% van alle investeringen in de belangrijke enterprise IT-markten is in 2022 verschoven naar de cloud, ten opzichte van 19% dit jaar. De investeringen in de cloud zullen sneller stijgen dan de investeringen in traditionele non-cloud IT. Ondanks deze...
De Amerikaanse IT-dienstverlener en outsoucer Cognizant koopt voor een onbekend bedrag Salesforce specialist Advanced Technology Group. ATG werd opgericht in 2000 en biedt diensten op het gebied van revenue management consulting en implementatie geri...
Microsoft en Salesforce hebben beide concurrerende producten gelanceerd op het gebied van crm. Microsoft heeft nieuwe AI en mixed reality-services aangekondigd voor Dynamics 365, de bedrijfssoftware die concurreert met Salesforce. Salesforce lan...
Voor het eerst in de afgelopen tien jaar blijkt dat het hebben van een goede klantervaring de belangrijkste graadmeter is bij de ontwikkeling van nieuwe digitale producten. Ook de samenkomst van kunstmatige intelligentie, zelflerende technologie en d...
Oracle heeft de eerste kwartaal resultaten voor het boekjaar 2019 bekendgemaakt. De totale omzet bedroeg 9,2 miljard dollar, een stijging van 1 procent in Amerikaanse dollar en een stijging van 2% in constante valuta, vergeleken met het eerste kwarta...
Het Amerikaanse blad Time Magazine krijgt een nieuwe eigenaar. Marc Benioff, oprichter van technologiebedrijf Salesforce, neemt samen met zijn vrouw Lynne het tijdschrift over van mediabedrijf Meredith. Daarvoor betaalt de zakenman 190 miljoen dollar...
Zendesk heeft FutureSimple, het bedrijf achter Base overgenomen. Base ontwikkelt gebruiksvriendelijke sales force automation software om sales professionals te helpen effectiever te werken. Zendesk blijft investeren in de groei van Base en richt zic...
