CM.com, een wereldwijd Conversational Commerce-platform, versterkt haar klantenaanbod door de overname van CX Company, een Europees (cloudgebaseerd) digitaal gesprekplatform dat is ontworpen om klanten automatisch op een persoonlijke manier te betrek...
69% van het routinematige werk dat managers op dit moment uitvoeren is in 2024 geautomatiseerd. Vooral de inzet van kunstmatige intelligentie (AI) en techologieën zoals virtuele persoonlijke assistente en chatsbots op de werkvloer neemt snel toe...
Om het hoofd te bieden aan de stortvloed van digitale informatie en activiteiten gaan organisaties en klanten steeds meer gebruik maken van automatisering, voorspelt Gartner. Klantgeleide automatisering is volgens het onderzoeksbureau dan ook de toek...
De vraag naar integration platform as a service (iPaaS) groeit sterk. Desondanks zijn de eerste tekenen van consolidatie in de markt zichtbaar. Gartner verwacht dat in 2023 tot tweederde van de bestaande iPaaS vendoren zullen zijn gefuseerd of overge...
KPMG lanceert een nieuw platform dat bedrijven in staat stelt om op een eenvoudige en gebruiksvriendelijke wijze digitale assistenten en chatbots te bouwen, te onderhouden en te beheren. Het nieuwe platform, Digital Advisor, stelt organisaties in sta...
Op dinsdag 12 maart organiseert Oracle de Oracle Cloud Day in het NBC in Nieuwegein. Wilfred Scholman, Country Leader van Oracle Nederland opent de dag, gevolgd door een keynote van Andrew Sutherland, SVP Business Development, Systems and T...
Kunstmatige intelligentie (AI) maakt steeds meer zijn weg naar de werkplek, met virtuele persoonlijke assistenten (VPA's) en andere vormen van chatbots die de menselijke prestaties in veel organisaties vergroten. 70 procent van de organisaties zal te...
Qlik neemt de AI-analysebot van CrunchBot over, evenals het AI-team van Crunch Data. Analyse-resultaten die dankzij deze oplossingen in natuurlijke taal worden aangeboden bieden verbeterde inzichten aan gebruikers, zowel in Qlik Sense als in populair...
In 2019 komen er nieuwe gespecialiseerde functies voor IT’ers die het onderhoud en beheer van AI-systemen moeten verzorgen. Deze AI-specialist krijgt een geheel nieuwe rol. Dit verwacht Dataiku, leverancier van een open data science- en machine...
Het gebruik van virtuele assistenten (VA's) op de werkplek groeit. 25 procent van de digitale werknemers maakt in 2021 dagelijks gebruik van virtuele assistentmedewerker. Dit is een flinke stijging ten opzichte van de 2 procent die naar verwachting i...
