Investeringen in nieuwe technologieën en flexibele werkmodellen leverden wereldwijd een omzetstijging op van 678 miljard dollar, omgerekend ruim 580 miljard euro, in uiteenlopende sectoren. In Nederland wordt deze stijging geschat op 29 miljard ...
Remote working zit inmiddels (noodgedwongen) in iedere organisatie ingebakken. Deze ontwikkeling heeft de tech-stack van de gemiddelde organisatie flink uitgebreid en in sommige gevallen zelfs (nodeloos) ingewikkeld gemaakt. We willen immers niet all...
De Europese Unie doet momenteel een rondvfraag bij concurrenten van Microsoft Teams. Een teken dat er mogelijk een mededingingsrechtszaak aankomt. Volgens Reuters zijn er vragenlijsten verzonden naar concurrenten van Teams. Daarbij wil Europa on...
Flexibiliteit, toegankelijkheid en security zijn de belangrijkste verwachtingen van de moderne werkplek. Bedrijven hebben moeite om te kunnen voldoen aan de technologische behoeften om de gewenste flexibele en inclusieve omgeving te kunnen creër...
Bijna acht op de tien werknemers zet collaboratietools in op de werkvloer. Vorig jaar was dit nog iets meer dan de helft. Het gaat om een stijging van 44% sinds het begin van de pandemie. Dit blijkt uit cijfers van onderzoeksbureau Gartner. "Collabor...
In het huidige digital-first tijdperk staan bedrijven over de hele wereld voor de continue uitdaging om gelijke tred te houden met de steeds veranderende klantbehoeften. Digitale transformatie staat bij veel leidinggevenden hoog op de agenda, maar sl...
Leidende klantenservices geven steeds meer prioriteit aan investeringen in technologieën gericht op klanten. Case management, geconsolideerde agent desktop, interne collaboration tools, online account portal en unified communications leveren hierbij...
Voiceworks, onderdeel van Enreach, heeft in juli 2021 het Microsoft Gold Partnership behaald. Het Gold Partnership biedt toegang tot meer expertise en leads die anders wellicht buiten bereik zouden zijn gebleven. Via de Microsoft-kanalen wordt met de...
Om organisaties te helpen migreren van complexe communicatie naar efficiënte samenwerking, lanceert Lumen Technologies Lumen Solutions for Microsoft Teams. Dit is een beheerde, unified communications-oplossing die gebruikmaakt van het Lumen...
Google komt met een reeks updates die de verschillende diensten van het bedrijf integreren in één interface. De Google Workspace For Everyone omvat Gmail, Chat, Agenda, Drive, Docs en Meet. Google Workspace is al een tijdje de betaalde ...
