Bekijk Customer Experience video's
Nadat IT en de business de afgelopen twintig tot dertig jaar met name de focus hebben gelegd op operational excellence, is het nu tijd dat security leiders de focus leggen op customer experience. Dit stelt onderzoeksbureau Gartner. "Het hedendaagse s...
De SAP Hybris-, Gigya-, and CallidusCloud-oplossingen zijn voortaan beschikbaar onder de nieuwe naam SAP Customer Experience. Dit heeft SAP bekend gemaakt op haar jaarlijkse SAPPHIRE NOW conferentie in het Amerikaanse Orlando. De nieuwe naam sluit be...
Zendesk kondigt nieuwe workflow en collaboration tools aan voor grote organisaties. Met behulp van deze tools kunnen zij sneller tegemoet komen aan de behoeften van hun klanten en op iedere schaal een betere customer experience bieden. Met de oplossi...
73% van de ondervraagde organisaties vreest dat de behoefte aan snellere digitale innovatie de customer experience in gevaar brengt. Gemiddeld worden er per werkuur drie nieuwe software updates geïnstalleerd, om de concurrentiedruk en toenemende...
Cloud delivery platform Akamai Technologies lanceert de Akamai Connector voor Salesforce Commerce Cloud. Met Commerce Cloud kunnen merken een gepersonaliseerde ervaring bieden aan in-store shoppers en aan klanten die via web, mobiel of social shoppen...
Betalingsplatform Adyen is door Oracle benoemd tot Gold Level-partner van het Oracle PartnerNetwork (OPN). Met deze samenwerking bieden Oracle en Adyen nu wereldwijd betalingsoplossingen voor hun retailklanten. “In ons wereldwijde consumentenon...
Dell Boomi maakt bekend dat het channel partner programma van het bedrijf grondig is vernieuwd. Het nieuwe Boomi Global Partner Program biedt een duidelijk kader voor de samenwerking met en ondersteuning door Boomi. Daarbij is nu ook een nieuw partne...
De overname van Callidus Software door SAP is afgerond. Callidus Software is marktleider op het gebied van lead to money systemen, waaronder sales performance management en CPQ (configure, price, quote). De producten van CallidusCloud worden toegevoe...
BloomReach, aanbieder van software voor gepersonaliseerde digitale klantervaringen, heeft een strategisch partnership met SAP Hybris bekendgemaakt. Als onderdeel van het partnership heeft BloomReach een Experience & Personalization-oplossing ontw...
Per 1 maart is Olaf Adams (35) gestart als Customer Experience Manager bij Ictivity, IT-dienstverlener gespecialiseerd in managed services, IT-adoptie en online werkplekken. De aanstelling van Adams draagt bij aan de ambitie van de organisatie o...
