Tijdens Next ’21 presenteerde Google Cloud zijn EMEA-momentum en kondigt een reeks innovaties aan die gericht zijn op het oplossen van de meest belangrijke bedrijfsproblemen in verschillende sectoren. Deze aankondigingen gaan voornamelijk over ...
Zendesk, specialist in customer support en experience, verwelkomt Matthias Göhler als Chief Technology Officer voor de EMEA-regio. Met de aanstelling krijgt EMEA voor het eerst een eigen CTO. Een jaar geleden werd Peter Lorant al benoemd als COO...
Het percentage Europese organisaties met Customer Experience (CX)-verantwoordelijkheid op board-level is met 62 procent gestegen in twaalf maanden. 38 procent van de consumenten vindt dat CX-systemen zijn verbeterd tijdens de pandemie. Wel ervaart 52...
De end-of-life van een 15 jaar oude besteltool was voor DSM Nutritional Products aanleiding om de klantbeleving in het online-domein volledig te herzien. Met partner Accenture Interactive werd een nieuwe portal gerealiseerd op bas...
Axians helpt organisaties te navigeren en te accelereren in hun digitale transformatie waarbij zowel technologie als de mens centraal staan. Cisco CX (Customer Experience) Advanced Specialisatie is een intensief traject waarbij kennis, vaardigheden e...
De end-of-life van een 15 jaar oude besteltool was voor DSM Nutritional Products aanleiding om de klantbeleving in het online-domein volledig te herzien. Met partner Accenture Interactive werd een nieuwe portal gerealiseerd op basis van SAP Commerce ...
Niet zo heel lang geleden ging het voor IT-afdelingen erom data veilig en kostenefficiënt op te slaan. Nu is het vooral belangrijk om data veilig en kostenefficiënt te gebruiken. Door de variabele waarde van data voor een organisatie heeft ...
Acquia heeft aangekondigd dat het heeft ingestemd met de overname van Widen, een cloud-native maker van software voor digitaal activabeheer (DAM) en productinformatiebeheer (PIM). Widen verenigt digitale middelen zoals rich media, productinformatie e...
Online is goed voor 70 procent van de omzet van de Sligro Food Group. Om verdere groei en internationale expansie mogelijk te maken, introduceerde het bedrijf samen met partner SQLI een nieuw ‘foodserviceplatform’ op basis van SAP Commerc...
Hoe balanceer je op de dunne scheidslijn tussen de privacy van werknemers en het monitoren van hun activiteiten om de werknemerservaring èn het bedrijfsresultaat te verbeteren? Dit is een veel voorkomende en ook zeker terechte vraag die veel b...
