Bekijk Customer Experience video's
Om partners en klanten van Microsoft Dynamics 365 en Power Platform te helpen snel aan te passen aan veranderingen en sterke bedrijfsresultaten te behalen, levert Microsoft nieuwe mogelijkheden in twee releasegolven van zes maanden. Elke releasegolf ...
Tollring lanceert een nieuw schaalbaar licentiemodel voor haar iCall Suite analyse- en callrecording dienst om bedrijfskritische interactie klant gegevens voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk te maken. Tollring heeft iCall Suite opnieuw ontworpen...
De coronacrisis heeft voor iedereen gevolgen en zal ook voor veranderingen op lange termijn zorgen. Derk-Jan Brand, de Vice President and Managing Director Benelux & Nordics van Pegasystems, ziet veel gebeuren in het werkterrein waarin Pega actie...
Sinds de lockdown een einde maakte aan persoonlijke ontmoetingen, sprak James Harrison met Comstor’s verkoopteams om te zien hoe zij zich tot online vergaderingen hebben gewend, inhoud en andere creatieve ideeën hebben aangewend om nauwe klantrela...
KPN en Continuum Global Solutions hebben onlangs de bestaande strategische samenwerkingsovereenkomst voor inbound customer experience werkzaamheden verlengd en outbound customer care & sales activiteiten toegevoegd aan de bij Continuum uitgevoerd...
Ask Roger! creëert ultieme klantervaringen. De Delftse partij helpt haar klanten bij het verbeteren van hun hele customer journey met onder andere zelfontwikkelde Customer Intelligence & Analytics oplossingen. Alles om hun klanten, en de klant van d...
Contentsquare, een Amerikaanse tech speler in ervaringsanalyse, kondigt een Series D-financieringsronde van 190 miljoen dollar aan, waarmee de totale financiering tot nu toe op 310 miljoen dollar komt. Deze ronde wordt geleid door het Private Equity...
Hello Customer heeft in een nieuwe kapitaalronde zes miljoen euro opgehaald. De Gentse scale-up wist de investeringsfondsen Senovo Capital en Peak Capital aan boord te krijgen. Hello Customer biedt een SaaS-platform aan om geautomatiseerd feedback va...
Vebego implementeert het experience management (XM)-platform van Qualtrics, een onderdeel van SAP. Qualtrics XM biedt Vebego een uniforme wijze voor het meten en verbeteren van de klantervaring over de gehele customer journey. 27 autonome bedrijven b...
Ctac heeft een samenwerkingsovereenkomst getekend met Bynder, marktleider in Digital Asset Management (DAM). De Business & Cloud Integrator versterkt hiermee haar Customer Experience-portfolio. Voor klanten betekent dit dat ze voortaan bij Ctac t...
