eG Innovations heeft tijdens een conferentie voor klanten en partners in Den Haag, de nieuwe functie van zijn product eG Enterprise V7.1 getoond. Het gaat om een software oplossing die in één console end-to-end de prestaties laat zien van applicati...
Salesforce en AWS gaan nog nauwer samenwerken rond hun CRM en cloud platform. Het aanbod wordt gecombineerd voor het leveren van gezamenlijke innovaties op het gebied van AI, spraak, productiviteit en leren. Dit wordt gemeld op de Salesforce Dreamfor...
AWS, Genesys en Salesforce lanceren een Open Data Model zo meldt de Linux Foundation. Om digitale transformatie te versnellen, moderniseren organisaties in elke branche hun on-premises technologieën door cloud-native applicaties te gebruiken, al...
Corteza heeft de release aangekondigd van Corteza Service Cloud, het gratis, open-source en zelfgehoste alternatief voor Salesforce Service Cloud. Corteza Service Cloud is een klantenservice die is gebouwd op het Corteza Low-Code platform. Het stelt...
Happy Labs, het eerste onafhankelijke UX lab van Nederland, kondigt op world usability day aan dat zij een derde locatie aanbieden in Groningen. Krap twee jaar geleden ging Happy Labs van start in het centrum van Amsterdam. Precies één ...
Adobe kondigt nieuwe innovaties aan om geweldige klantervaringen op schaal te leveren met het Adobe Experience Platform. Het betreft een open en uitbreidbare platform voor Customer Experience Management (CXM). Innovaties omvatten mogelijkheden voor g...
Freshworks, een Amerikaanse aanbieder van customer engagement software, heeft bekendgemaakt dat het definitieve overeenkomsten heeft ondertekend voor een Serie H-financieringsronde van 150 miljoen dollar met een post-money valuation van 3,5 miljard d...
Veel ondernemers doen wel zaken met klanten maar weten amper wie hun klanten zijn. Losse transacties worden niet geanalyseerd en dan ontbreekt er een helder inzicht over de wensen en nukken van de klantenkring. Als de informatie al verzameld is,...
SAP Nederland heeft tijdens een feestelijke ceremonie de deuren geopend van het SAP Experience Center. Hier kunnen klanten, partners en andere geïnteresseerden inspiratie opdoen, samenwerken aan innovaties en leren hoe zij dankzij orig...
SAP Customer Experience heeft Bob Stutz aangewezen als nieuwe president voor Product Engineering & Operations. Hiervoor werkte Stutz als VP Marketing Cloud bij Salesforce. Stutz staat er niet alleen voor, want hij zal SAP Customer Experience same...
