Frontline Solutions, CX-expert en system integrator van klantcontacttechnologie, gaat naast Genesys Cloud ook de implementatie van Amazon Connect voor haar rekening nemen. Frontline Solutions is de eerste lokale implementatiepartij voor Amazon Connec...
TheValueChain en Canguru, beide sinds meer dan 10 jaar toonaangevende SAP-implementatiepartners, bundelen hun krachten. Sinds 24 maart maakt Canguru deel uit van TheValueChain. Daarmee haalt TheValueChain 85 extra collega’s in huis. Beide ...
CM.com meldt recordcijfers over zijn boekjaar 2021. De totale omzet groeide met 67% tot 237 miljoen euro. De brutowinst steeg met 92% tot 61,5 miljoen euro. Met meer klanten die worden bediend in meer landen over de hele wereld, heeft CM.c...
Computacenter, de onafhankelijke technologiepartner, heeft een driejarig servicecontract ondertekend met Sabio Group. Deze dienstenovereenkomst met een contractwaarde van meerdere miljoenen betreft een groot en impactvol project waarbij Sabio de pres...
TheyDo, de Nederlandse startup die gebruiksvriendelijke software-oplossingen creëert voor klantreismanagement, haalt 1,7 miljoen euro op bij investeerders. Het bedrijf zet het geld in om meer engineers in dienst te nemen en hun softwareprogramma...
Medallia, speler op het gebied van customer en employee experience, heeft vandaag aangekondigd een definitieve overeenkomst te hebben getekend voor de overname van Thunderhead, marktleider in technologie voor realtime-interactiebeheer en journey orch...
Monic van Aarle wordt Vice President Applications Oracle Benelux. Dit staat te lezen op haar LinkedIn profiel. Van Aarle werkte eerder bij SAP in diverse functies. Bij SAP Nederland was Monic van Aarle in haar laatste functie actief als Director of S...
De afgelopen twee jaar hebben we een enorme verandering doorgemaakt binnen het IT-kanaal. Met het thuiswerken groeide de vraag naar ‘multi-cloud business’ exponentieel. Door de ‘The New way of Work’ veranderden niet alleen de ...
CRM Partners en Pulse gaan nu verder als Fellowmind. Deze stap stelt het bedrijf beter in staat om klanten een geïntegreerde aanpak op het gebied van digitale transformatie te bieden. Alle business units in zes landen - Denemarken, Finland, Nede...
Alle goede dingen komen normaal in drieën. SAP Nederland besloot dit jaar tijdens het ‘SAP Best of Customer Success’-event echter in vier categorieën klantprojecten te belonen. Naast digitale core, customer experience, en human ...
