Unified Communications staat voor technische integratie van diverse vormen van communicatie. Denk hierbij aan agenda's, mail, webvergaderingen, instant messaging en integratie van (mobiele) telefonie en tablets. Door de snelle integratie op dit terrein is er nog geen sluitende definitie van het begrip. Meer>
Dit dossier wordt mede mogelijk gemaakt door:
Cisco heeft een nieuwe Webex Wholesale Route-to-Market (RTM) voor service provider partners gelanceerd om tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van het MKB. Het nieuwe verkoopmodel omvat een enkele commerciële overeenkomst met elk...
BTG-partner Ericsson rondt de overname van het Amerikaanse cloudbedrijf Vonage af. Met een waarde van 6,2 miljard dollar gaat het om een van de grootste overnames ooit voor Ericsson. BTG feliciteert Ericsson met deze overname.Vonage levert het Vonage...
Het nieuwe Microsoft Digital Contact Center Platform brengt verschillende producten samen. Dit meldt de leverancier tijdens het Microsoft Inspire 2022 event in Las Vegas. Microsoft: "Het opbouwen van een betere klantenservice-ervaring is toppri...
Todd Surdey wordt de wereldwijde channel baas en business development van Zoom, aanbieder van video conferincing toepassingen. Surdey werkte eerder bij Google, Palo Alto Networks en VMware Surdey volgt Laura Padilla op. Zij verliet Zoom en os nu...
In januari 2022 heeft Microsoft plannen aangekondigd om de bundels Microsoft 365 Business Voice en Teams Calling Essentials te consolideren in een nieuw aanbod met de naam Teams Phone with Calling Plan. Teams-telefoon met belabonnement kan nu ov...
Microsoft heeft voor zijn CSP partners een nieuwe Teams Rooms Small and Medium Business (SMB) partner playbook gemaakt om hen te helpen een winstgevende praktijk op te bouwen in het MKB-segment met Microsoft Teams Rooms. Microsoft meldt: "Voor partne...
Anywhere365, een SaaS communicatieplatform voor het Microsoft 365 ecosysteem, benoemt Enrico Karsten tot CEO. Hij volgt in die rol de oprichter van het bedrijf, Gijs Geurts, op. Geurts wordt voorzitter van de Raad van Bestuur.Karsten is een mensgeric...
Axians, aanbieder van bedrijfskritieke telecommunicatie, is Enterprise Business Partner geworden van voice recording-specialist NICE. Axians werkt al jaren met de oplossing, maar nu is de system integrator ook een NICE NTR-X gecertificeerde Enterpris...
De Spaanse bedrijven masvoz en Telsome gaan vanaf 16 juni verder onder de naam Enreach. Na de acquisitie van Telsome door Enreach in januari 2022 hadden de twee organisaties hun bedrijfsoperaties al samengevoegd. Met de rebranding breidt Enreach, aan...
Enreach maakt het eenvoudiger voor resellers om callcenteroplossingen aan te bieden, met de introductie van een Contact Center as a Service (CCaaS) verkoop- en implementatieprogramma. Daarnaast lanceert het bedrijf per 1 juli SwyxON: een geavanceerde...
Het doel van de integratie is snellere communicatie, wat zorgt voor een efficiëntere bedrijfsvoering. Een fax is te lezen als mail en een mail is bijvoorbeeld te beluisteren als voicemail. Chatten, video-conversatie en bellen gaat via eenzelfde platform.
Een goede UC-oplossing zorgt dat medewerkers binnen de organisatie in verbinding staan met klanten, elkaar, partners en leveranciers. Documenten zijn eenvoudiger te delen en de bereikbaarheid is beter. Samenwerken aan projecten vanaf diverse locaties is geen enkel probleem. Door de flexibiliteit binnen het bedrijf worden medewerkers productiever en efficiënter. Een ander voordeel is de beschikbaarheid en bereikbaarheid die van elkemedewerker bekend is voor samenwerkende partijen. Daarnaast dalen de kosten, door het bellen via internet.
Door gebruik te maken van Unified Communications oplossingen wordt de productiviteit gestimuleerd en stuur je op innovatie. Gemakkelijker en efficiënter werken binnen en buiten de organisatie. Ook samenwerkende partijen weten de status van projecten en aanwezigheid van medewerkers. De kosten van communicatie- en samenwerkingsoplossingen gaan omlaag en de samenwerking en innovatie omhoog, allemaal dankzij Unified Communications.
Nieuwsarchief Tip de redactie