Unified Communications staat voor technische integratie van diverse vormen van communicatie. Denk hierbij aan agenda's, mail, webvergaderingen, instant messaging en integratie van (mobiele) telefonie en tablets. Door de snelle integratie op dit terrein is er nog geen sluitende definitie van het begrip. Meer>
Dit dossier wordt mede mogelijk gemaakt door:
Forrester analist Jay McBain heeft recent op LinkedIn een uitgebreide analyse over actuele channel business trends gepubliceerd. McBain meldt dat in 2020 klanten en regeringen business partners erkenden als essentiële partijen en cruciaal v...
Tijdens het Global WebexOne event van Cisco is de Webex-implementatie door BIS|Econocom bij de Rijksoverheid uitgeroepen tot winnaar van de WebexOne Award in de categorie Webexceptional Workplace transformation. Kim Grondsma, programmamanager IDWOR (...
Dean One heeft zijn zakelijke telefoniedienst Horizon uitgebreid met de all-in-one Unified Communications & Collaboration (UCC) van Cisco Webex. Cisco Webex is volledig geïntegreerd met de bestaande Horizon-telefonie oplossing. Het resultaat...
Zoom Phone telt meer dan een miljoen gebruikers telt. De dienst is minder dan twee jaar beschikbaar. Zoom Phone is een kernonderdeel van Zooms communicatieplatform, wat onder meer bestaat uit Zoom Meetings, Zoom Chat, Zoom Rooms en Zoom Video Webinar...
Continuum Global Solutions opent begin januari haar nieuwe vestiging in Eindhoven. Deze nieuwe locatie aan het Stadhuisplein biedt onderdak aan klantenservice medewerkers uit Eindhoven en de wijde omgeving die door Continuum ingezet worden om aan de ...
De zakelijke communicatiedienst Slack lag maandagavond enkele uren plat door een technische storing. Het leek te gaan om een wereldwijd probleem. De oorzaak van de storing is niet bekend. Op zijn statuspagina bevestigde Slack maandagavond dat gebruik...
Codelogic neemt voor een onbekend bedrag het bedrijf Enterprise Communications GMBH uit Mönchengladbach in Duitsland over. Enterprise communications is leverancier van een callcenterplatform gericht op de Duitse markt. “Met deze overname n...
Zoom Video Communications is door festivalorganisator Follow The Beat gekozen als het communicatieplatform voor GOODBYE 2020, het alternatieve online nieuwjaarsfeest voor jongeren. Het digitale festival bestaat uit tientallen vers...
Xelion for Zoho is een online service die Zoho CRM en Zoho Recruit integreert met Xelion VoIP (chat, telefonie). De communicatie met klanten en medewerkers is dan volledig vanuit Zoho gestuurd. De Xelion for Zoho service is een door Zoho Corp. gecert...
Cisco bevestigt dat het afscheid heeft genomen van 3.500 werknemers sinds de start van de pandemie. Het bedrijf zegt verder duizenden mensen te hebben aangenomen voor nieuwe functies in andere delen van het bedrijf. The Washington Post meldde eerder ...
Het doel van de integratie is snellere communicatie, wat zorgt voor een efficiëntere bedrijfsvoering. Een fax is te lezen als mail en een mail is bijvoorbeeld te beluisteren als voicemail. Chatten, video-conversatie en bellen gaat via eenzelfde platform.
Een goede UC-oplossing zorgt dat medewerkers binnen de organisatie in verbinding staan met klanten, elkaar, partners en leveranciers. Documenten zijn eenvoudiger te delen en de bereikbaarheid is beter. Samenwerken aan projecten vanaf diverse locaties is geen enkel probleem. Door de flexibiliteit binnen het bedrijf worden medewerkers productiever en efficiënter. Een ander voordeel is de beschikbaarheid en bereikbaarheid die van elkemedewerker bekend is voor samenwerkende partijen. Daarnaast dalen de kosten, door het bellen via internet.
Door gebruik te maken van Unified Communications oplossingen wordt de productiviteit gestimuleerd en stuur je op innovatie. Gemakkelijker en efficiënter werken binnen en buiten de organisatie. Ook samenwerkende partijen weten de status van projecten en aanwezigheid van medewerkers. De kosten van communicatie- en samenwerkingsoplossingen gaan omlaag en de samenwerking en innovatie omhoog, allemaal dankzij Unified Communications.
Nieuwsarchief Tip de redactie