Vodafone gaat klanten waarschuwen voor oplichters

Vodafone gaat klanten waarschuwen indien zij naar mogelijk frauduleuze buitenlandse nummers proberen te bellen. Deze klanten krijgen voortaan de melding 'Let op, u belt naar een buitenlands nummer. Hier kunnen hoge kosten aan verbonden zijn. Wilt u dit niet, verbreek dan de verbinding' te zien.

Met de maatregel richt Vodafone zich op de zogenaamde Wangiri-fraude. Bij deze vorm van fraude belt een oplichter met een buitenlands nummer naar een Nederlandse klant en verbreekt de verbinding voordat de klant het gesprek heeft beantwoord. De klant ziet een gemiste oproep en belt vaak terug naar het dure buitenlandse nummer van de oplichter. De oplichter is gebruiker van dit buitenlandse nummer en iedere keer als er naar dit nummer wordt gebeld, ontvangt de oplichter een deel van de belkosten. De kosten kunnen hierbij voor de klant fors oplopen.

Vodafone meldt sinds juli 2018 enkele honderden buitenlandse nummers/nummerreeksen geblokkeerd naar aanleiding van Wangiri-klachten. Het betreft hier vele duizenden gedupeerde klanten. Providers kunnen helaas niet voorkomen dat klanten Wangiri-oproepen ontvangen, omdat fraudeurs steeds nieuwe nummers gebruiken.