Met VMware Advisory Service halen organisaties meer uit VMware

VMware is marktleider in servervirtualisatie en biedt bedrijven de mogelijkheid om servers, netwerk en storage te virtualiseren en om te bouwen naar een Software Defined Datacenter, oftewel een private cloud. Maar wist u dat VMware ook zijn opmars maakt in security? Als het u ontgaan was, dan is dat logisch. 'De ontwikkelingen in de markt gaan zo hard dat het voor CIO’s moeilijk is bij te houden’, vertelt Yoeri Langendoen van SoftwareONE. Daarom houdt hij zijn klanten op de hoogte, maar helpt hij ook om VMware te optimaliseren met de VMware Advisory Service.

De razendsnelle ontwikkeling die technologie met zich meebrengt, is voor veel organisaties zowel een vloek als een zegen. Ze plukken bijvoorbeeld de vruchten van een hybride cloud waar elke oplossing in de meest geschikte omgeving kan staan. Maar het brengt ook uitdagingen met zich mee, bijvoorbeeld op het gebied van beheersbaarheid. Alleen de administratie is voor veel organisaties een uitdaging.

Het managen van licenties is een uitdaging
‘Eén van de grootste uitdagingen die wij zien bij onze klanten, is het managen van licenties’, vertelt Yoeri Langendoen, senior Solution Advisor VMware bij SoftwareONE. ‘Klanten managen steeds meer vendoren. De contracten zijn rommelig, de duur van de contracten verschilt en de ondersteuning vanuit de leveranciers loopt niet altijd soepel. Stel dat je honderd leveranciers hebt. Dat is administratief een behoorlijke uitdaging.’

Maar niet alleen het managen van oplossingen die al zijn aangeschaft, vormt een uitdaging. Door de razendsnelle ontwikkeling van technologie en de consolidatie in de markt, is de vraag: hoe blijf ik op de hoogte van alle ontwikkelingen? En hoe kies ik de juiste oplossing? ‘Ook VMware blijft zich ontwikkelen. Voor een klant is het dan soms onduidelijk wat een nieuwe oplossing kan betekenen.’

VMware gemeengoed?
‘VMware veroorzaakt een disruptie in de markt met hun servervirtualisatie. Inmiddels is VMware voor veel organisaties gemeengoed geworden. Maar ze blijven zich ontwikkelen, bijvoorbeeld met oplossingen voor security. En dat doen ze door groeiende organisaties die door Gartner als veelbelovend worden aangeduid, over te nemen’, aldus Langendoen.

Dus ook een bekende partij als VMware heeft wat nieuws te bieden aan organisaties. Maar hoe blijf je als CIO op de hoogte van alle ontwikkelingen, zeker gezien dat VMware niet de enige leverancier is die waarde kan leveren voor een organisatie? ‘Als je alles zelf wilt bijhouden, dan kan je je week vullen met updatesessies van alle leveranciers. Daarom nemen wij dat onderzoek vanuit een adviserende rol over.’

De waarde van een complete bundel
Langendoen is gespecialiseerd in VMware: ‘Het is mijn corebusiness om alleen met VMware bezig te zijn. Wat betekenen de ontwikkelingen voor onze klanten? Daarbij kijken we ook naar de waarde van een complete bundel. Vergelijk het met Bol.com: daar krijg je suggesties op basis van wat andere bezoekers kochten. Wij stellen ook voor om een complete bundel af te nemen als dat past binnen hun businesscase. Dit klinkt basaal en werkt lang niet zo makkelijk als bij consumentenproducten, maar het laat de gebruikers wel vaak inzien wat er meer mogelijk is met een bepaalde softwarebundel.’

Zelfs als de meerwaarde bewezen is, blijft het toch lastig om altijd VMware weg te zetten, vertelt Langendoen. ‘In security is VMware een nieuwe speler. Securityspecialisten kijken dan sneller naar de gerenommeerde spelers. Daarom is het goed om in de hiërarchie een stap hoger te gaan. IT-management of de CIO zien vaak het grotere plaatje. Al komt het ook voor dat de techneuten geënthousiasmeerd raken en juist C-level overtuigen.’

Alles van VMware
Eén van de waarden die een bundel aan VMware-oplossingen kan bieden, is snelheid en flexibiliteit, vertelt Langendoen. ‘Vanuit het datacenter gesproken: als je werkt vanuit silo’s, dan doe je eerst een aanvraag via het serverbeheer, die CPU en RAM vrijmaakt, waarna je naar het volgende station moet om netwerk en opslag vrij te maken. Eer je een nieuwe server en nieuw project hebt draaien, ben je door de bureaucratie veel te lang bezig.’

‘We leven in een wereld waarin snelheid en agility centraal staan. De business bepaalt wat nodig is qua technologie en als je rekenkracht, netwerk en opslag dan binnen een single pane of glass houdt, dan heb je een veel snellere go-to-market en minder management nodig, doordat de oplossingen naadloos op elkaar aansluiten. In best-of-breed heeft de IT-afdeling 70 procent van het budget nodig om alleen het licht aan te houden.’

Alles onderbrengen bij VMware
Er zijn klanten die kiezen voor een gespreide oplossing omdat ze geen vendor lock-in willen hebben. ‘Dat kan. Zelf vergelijk ik het met mijn thuissituatie. Door internet, TV en mijn mobiele telefoon abonnement bij dezelfde provider af te nemen, geniet ik kortingen en gemakkelijk inzicht in alles. Eén app om alles te regelen, puur gemak. Is dit een lock-in? Nee, want er is een ‘exit-strategie’ met nummerbehoud, zonder een dag zonder TV of internet te zitten, kan ik overstappen naar een andere provider. En zo is ook met VMware alles zeer makkelijk te regelen vanuit een console. Updates doorvoeren is makkelijker.’

Om een goede keuze te maken, heeft SoftwareONE de VMware Advisory Service ontwikkeld. De service bestaat uit drie stappen, namelijk: Inventorycheck, Inspiratiesessie en Contractoptimalisatie. De service biedt niet alleen inzicht in de waarde die een nieuwe oplossing kan bieden, maar legt de basis door de bestaande VMware-oplossingen en licentiegebruik te optimaliseren, zodat budget scherper kan worden ingezet.

Wat levert dit voor de klant op?
‘Tijdens de inventorycheck kijken we naar wat de klant heeft gekocht, wat hij gebruikt en of dat te veel of te weinig is volgens het contract dat hij heeft. De verbeteringen die we vinden, voeren we dan vervolgens ook door. De tweede stap is de inspiratiesessie, waarbij we kijken naar de behoeften die een organisatie heeft: waar willen ze heen over drie tot vijf jaar? Aan de hand van de wensen leggen wij ideeën voor om de klant te kunnen inspireren.’

Met de VMware Advisory Service wordt gekeken naar VMware en de geschikte oplossingen voor een klant, onder andere gebaseerd op data van andere klanten. Onderdeel van deze stap is ook het bepalen van de businesscase en de Return on Investment (ROI): wat levert het op en hoelang duurt het voordat je de nieuwe oplossing hebt terugverdiend?

Onderhandelen over nieuwe contracten
De laatste stap is contractoptimalisatie. Enerzijds worden bestaande contracten geoptimaliseerd op basis van de resultaten bij stap één. Anderzijds wordt onderhandeld over nieuwe contracten en worden accounts samengesmolten voor makkelijker beheer. Daarvoor biedt SoftwareONE onderhandelingsupport: ‘Wij bieden vrijwel altijd volumevoordeel omdat we de grootste VMware-reseller wereldwijd zijn.’

Als laatste wordt binnen de stap contractoptimalisatie een healthcheck gedaan op basis waarvan klanten hun oplossing nog beter kunnen gebruiken. ‘Klanten gaan vervolgens zelf aan de slag. Wij zijn namelijk geen beheerpartij, maar onze partners helpen onze klanten daarbij. Wij kunnen ze wel ondersteunen met adoptiesessies, zodat we klanten kunnen stimuleren om het meeste uit VMware te halen.’

Langendoen: ‘SoftwareONE is principal partner van VMware. Daarmee geven zij SoftwareONE de erkenning dat zij daadwerkelijk toegevoegde waarde leveren bovenop de oplossingen die het bedrijf biedt. SoftwareONE inventariseert de pijnpunten en kijkt naar de behoefte achter de initiële vraag bij klanten. Ook kijken zij naar uw toekomstperspectief. Waar wilt u staan over drie tot vijf jaar? Vervolgens kijken zij naar de bestaande IT en adviseren waar u kunt optimaliseren. Wilt u meer weten, kijk dan op www.softwareone.nl’

Auteur: Anne van den Berg