HubSpot CRM introduceert AI-tool ChatSpot.ai

Customer relationship management (CRM)-platform HubSpot lanceert ChatSpot.ai en Content Assistant. De tools, beide aangedreven door kunstmatige intelligentie (AI), stellen gebruikers onder meer in staat om onderzoek te doen, rapporten op te stellen, gegevens toe te voegen aan HubSpot, blogberichten te genereren en trefwoordonderzoek uit te voeren. Hierdoor kunnen klanten tijd besparen en tegelijkertijd een betere band opbouwen met hun publiek.

De introductie van ChatSpot.ai en Content Assistant bouwt voort op HubSpot's eerdere investeringen in AI, waaronder conversation intelligence, data quality tooling, data enrichment, predictive AI en content optimalisatie. Beide tools zijn aangedreven door OpenAI en gericht op marketing, sales en customer service professionals.

ChatSpot.ai

ChatSpot.ai is beschikbaar in public alpha. De tool helpt HubSpot-klanten bij het uitvoeren van verschillende taken middels een AI-chatfunctie die gesprekken voert in natuurlijke taal. De tool stelt gebruikers in staat om:

• Contacten en bedrijven toe te voegen aan het HubSpot CRM;
• Aangepaste rapporten te maken voor marketing, verkoop en klantenservice;
• Professionele, effectieve verkoop e-mails op te stellen die gepersonaliseerd zijn voor de ontvanger.

Content Assistant

Content Assistant is in privé-bèta beschikbaar. Deze tool ondersteunt marketing- en verkoopteams bij het bedenken, creëren en delen van content. De tool kan onder meer:

• Blogtitels voorstellen voor producten en diensten en vervolgens een complete blogpost voor die titel genereren;
• In een oogwenk inhoud schrijven voor blogberichten, landingspagina's, websitepagina's, verkoop- en marketingmails en kennisbankartikelen;
• Content marketing workflows stroomlijnen op één plek, waardoor teams tijd en energie besparen.

"We zien de manier waarop mensen werken stapsgewijs veranderden. Bij HubSpot is het ons doel om bedrijven te helpen om dieper contact te maken met hun klanten. Onze nieuwe AI-aangedreven Content Assistent helpt om sneller en gemakkelijker kwaliteitscontent te creëren en klanten beter van dienst te zijn", zegt Andy Pitre, EVP van Product bij HubSpot. "De vooruitgang in AI verandert de manier waarop mensen software gebruiken. We zijn dan ook enthousiast om ChatSpot.ai te lanceren en te experimenteren hoe we onze software nog gebruiksvriendelijker kunnen maken. We nodigen onze klanten uit om met ons mee te doen terwijl we samen leren."

Meld je hier aan voor de alfaversie van ChatSpot.ai of de bètaversie van Content Assistant.