FTC: ASRock, Gigabyte en Zotac hinderen reparaties met garantiestickers
De Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC) tikt ASRock, Gigabyte en Zotac op de vingers vanwege het bemoeilijken en/of verhinderen van reparaties van producten door het plaatsen van zogeheten garantiestickers. Indien de partijen hun beleid niet wijzigen, kunnen zij mogelijk boetes tegemoet zien.
De partijen plaatsen volgens de FTC stickers met de tekst 'garantie vervalt bij verwijdering' of vergelijkbare teksten op locaties op producten die het vermogen van klanten om apparaten te onderhouden en repareren hindert. Dit is in strijd met de Amerikaanse Magnuson-Moss Waranty Act (MMWA), die garantie op consumentenproducten beschermt. De FTC houdt toezicht op de naleving van deze wetgeving.
In een brief waarschuwt de FTC ASRock, Gigabyte en Zotac hun werkwijze te wijzigen. Ook uit de FTC zijn zorgen over verklaringen van de bedrijven dat consumenten specifieke onderdelen of service providers moeten gebruiken indien zij hun garantie willen behouden. Ook dergelijke verklaringen zijn in strijd met de MMWA, tenzij fabrikanten onderdelen of reparatiediensten gratis aanbieden. Meer informatie is hier beschikbaar.
Meer over Hardware
Over Wouter Hoeffnagel
