Hoe technologieleveranciers influencers inzetten om millennialkopers te bereiken en ecosystemen te stimuleren

Tegen het einde van 2024 zullen millenialkopers (geboren na 1981) de meeste IT-aankoopbeslissingen nemen. Deze digitaal-eerst en in de meeste gevallen digitaal-alleen kopers besteden veel tijd aan het worden van experts voordat ze een aankoop doen. Een recent online onderzoek toonde aan dat 75% van deze demografie liever niet met een mens praat tijdens de koopcyclus. Ze worden echter overspoeld met traditionele marketingtactieken en zijn er sceptisch over.

In plaats daarvan zoeken kopers authentieke content van vertrouwde experts om hun beslissingen te begeleiden. Als gevolg hiervan investeren IT-leveranciers in ecosysteem-influencerstrategieën om doelkopers te bereiken.

Ecosysteembeïnvloeders zijn de adviseurs, consultants, experts uit de industrie, partners en superconnectors binnen het ecosysteem van een leverancier. Door influencers in te zetten, kunnen leveranciers kopers toegang geven tot deskundige content op de 28 contactpunten op het nieuwe pad naar aankoop.

De opkomst van partner-influencerprogramma's

Een partnerinfluencerprogramma kan de marketing- en partnerinspanningen van een bedrijf aanzienlijk verbeteren door de geloofwaardigheid, het bereik en de invloed van leiders in de sector te benutten om vertrouwen op te bouwen, de juiste doelgroep te bereiken en uiteindelijk de bedrijfsgroei te stimuleren.

Programma's zoals Salesforce Trailblazer en influencer-initiatieven zoals HubSpot's Affiliate Program bieden influencers een platform om content te creëren en te verspreiden die hun expertise benut. Dit creëert een meer organisch verkoopkanaal dat wordt aangestuurd door professionals, niet door marketeers.

Op dezelfde manier creëren programma's zoals Cisco Champions en Zoom Affiliate Partners een basis van partners in de markt die kopers omringen met waardevolle content, waaronder blogs, videotutorials, LinkedIn-berichten, industrietrends en reviews. Dit verbetert niet alleen de besluitvorming en stimuleert validatie, maar creëert ook een krachtig netwerkeffect dat een gezond en samenwerkend partnerecosysteem voedt.

Hier zijn 10 manieren waarop influencerprogramma's de marktvraag stimuleren:

1. Vertrouwen en geloofwaardigheid: Influencers in de B2B-ruimte zijn vaak experts in de industrie of thought-leaders wiens meningen zeer gerespecteerd worden. Wanneer deze influencers een product of dienst aanbevelen, geeft dit geloofwaardigheid en vertrouwen aan het merk, wat cruciaal is bij grotere transacties waarbij aankoopbeslissingen vaak aanzienlijke investeringen en risico's met zich meebrengen.
2. Uitgebreide reikwijdte: Partnerinfluencers hebben een publiek dat hen volgt vanwege hun expertise en inzichten. Door samen te werken met deze influencers kunnen bedrijven nieuwe en relevante doelgroepen aanboren die ze via traditionele marketingkanalen mogelijk niet hadden bereikt.
3. Gerichte reikwijdte: Partnerinfluencers hebben vaak een niche-aanhang binnen een specifieke industrie of sector. Hierdoor kunnen bedrijven hun partner- en marketinginspanningen nauwkeuriger richten, waardoor hun berichten de meest relevante besluitvormers en belanghebbenden bereiken.
4. Contentcreatie en -versterking: Influencers kunnen hoogwaardige, boeiende content creëren die resoneert met hun publiek. Deze content kan verschillende vormen aannemen, waaronder blogposts, updates op sociale media, webinars en video's, die kunnen worden versterkt via de kanalen van de influencer en de eigen platforms van het merk.
5. Thought Leadership en autoriteit: Samenwerken met gerespecteerde influencers kan een bedrijf helpen zijn eigen thought leadership binnen de industrie te vestigen of te verbeteren. Dit kan het bedrijf positioneren als een leidende stem en een go-to resource voor inzichten en oplossingen in de industrie.
6. SEO en online aanwezigheid: door influencers gegenereerde content bevat vaak backlinks naar de website van het merk, wat de rankings in zoekmachines kan verbeteren en organisch verkeer kan genereren. Bovendien kunnen de toegenomen online vermeldingen en betrokkenheid de algehele digitale aanwezigheid van het merk een boost geven.
7. Relaties en partnerschappen: samenwerken met influencers kan leiden tot langdurige relaties en partnerschappen, waardoor er nieuwe zakelijke kansen, samenwerkingen en netwerken binnen de sector ontstaan.
8. Leadgeneratie en verkoop: Influencer endorsements beïnvloeden de aankoopbeslissingen van hun volgers, wat leidt tot leadgeneratie en uiteindelijk tot meer verkoop. Influencers helpen kopers bij het onderwijzen en valideren van aankoopbeslissingen via de 28 stappen van het nieuwe besluitvormingsproces en de buyer's journey.
9. Concurrerend blijven: concurrenten maken waarschijnlijk gebruik van influencermarketing als onderdeel van hun 'surround'-strategie. Om concurrerend en relevant te blijven op de markt, is het essentieel om in contact te komen met influencers die uw merk kunnen verdedigen en onderscheiden en millennialkopers kunnen bereiken.
10. Bloeiend ecosysteem: Partnerinfluencers vormen de basis voor een gezond ecosysteem. Hun activiteiten stimuleren wereldwijde gemeenschappen van partners die waardevolle content bijdragen, delen en versterken. Dit komt uiteindelijk alle betrokkenen ten goede en zorgt voor productmomentum.

Het monitoren, meten, automatiseren en beheren van deze programma's kan echter niet op een spreadsheet. Het vermogen om een ​​betrouwbaar, herhaalbaar en schaalbaar influencerprogramma te bouwen, vereist investeringen in technologie.

Ecosystem Influence and Attribution (EIA)-oplossingen stellen bedrijven in staat om inzicht te krijgen in en de influencers in hun ecosysteem te rekruteren, de impact van influencer-activiteit te meten en B2B influencer-marketingstrategieën te optimaliseren. Door geavanceerde en geautomatiseerde tools te gebruiken, kunnen bedrijven een groot netwerk van influencers rekruteren en versterken, programmabeheer automatiseren en de ROI van influencer-betrokkenheid aan leidinggevenden demonstreren, waardoor een voorheen onderbediend en krachtig verkoopkanaal wordt ontsloten.

HubSpot zag bijvoorbeeld een stijging van 50% in affiliate-inkomsten nadat het zijn programma had geautomatiseerd door EIA-software te implementeren.

Ecosysteeminvloed en attributietools: marktoverzicht

Volgens onderzoek van Canalys is de bredere ecosysteemsoftware-industrie gewaardeerd op US$ 5,3 miljard en zal naar verwachting verdubbelen tegen 2028 (US$ 11,8 miljard). Binnen deze ruimte werd de toegewijde markt voor Ecosystem Influencer and Attribution (EIA)-tools gewaardeerd op US$ 231 miljoen in 2023 en groeit en evolueert snel.

Veel van de tools in de EIA-categorie zijn verder ontwikkeld dan de traditionele B2C-influencermarketingplatforms of zijn uitgebreide, uitgebreide ecosysteembeheer- en PRM-platforms die meer influencertools en -netwerken bieden.

De meeste EIA-platforms dienen drie hoofddoelen:

1. Identificeer en rekruteer influencers: maak gebruik van gegevens en analyses om influencers te identificeren en rekruteren die invloed hebben op uw doelgroep.
2. Automatiseer beheer: automatiseer en schaal het beheer van influencers om het succes van uw programma te bevorderen.
3. Volg betrokkenheid en meet invloed: houd interacties via verschillende kanalen in de gaten om inzicht te krijgen in de betrokkenheid van influencers en de impact van influenceractiviteiten op belangrijke prestatie-indicatoren zoals leads en omzet te kwantificeren.

Belangrijkste spelers die invloed hebben op het ecosysteem en toeschrijvingen:

• Awin (Duitsland): Awin biedt een wereldwijd affiliate marketingplatform.
• Circlewise (Noorwegen): Circlewise biedt een platform, genaamd Partnership Hub, om interne affiliateprogramma's en partnermarketingdiensten te laten groeien.
• Everflow (Californië, VS): Everflow biedt een partnermarketing- en attributieplatform waarmee u de prestaties van affiliates en influencers kunt stimuleren en volgen.
• Impact.com (Californië, VS): Impact.com is een platform voor partnerbeheer waarmee bedrijven allerlei soorten partnerschappen kunnen ontdekken, werven, beheren, volgen en optimaliseren, van affiliates, influencers, makers, B2B-partners en meer.
• Impartner (Utah, VS): Impartner PRM biedt een uitgebreide Partner Relationship Management (PRM)-oplossing en Partner Marketing Automation (PMA)-oplossing, waarmee bedrijven al hun partners, resellers, distributeurs, ISV's, affiliates, referral partners en influencers op één uniform platform kunnen beheren.
• Ingenious Technologies (Duitsland): Ingenious Technologies is een partnermarketingplatform waarmee leveranciers de marketingprestaties van hun partners kunnen beheren, volgen, analyseren en optimaliseren.
• Partnerize (New York, VS): Partnerize biedt partnersoftware en -diensten voor het ontdekken, activeren, volgen, beheren, meten en betalen van influencer marketeers.
• PartnerStack (Toronto, CA): PartnerStack biedt een partnerplatform waarmee bedrijven partnerschappen met affiliate- en influencerpartners, verwijzingspartners en resellerpartners kunnen werven, activeren, volgen, belonen en opschalen.
• Tune (Washington, VS): Tune is een flexibel platform dat partnermarketingprogramma's en affiliatenetwerken ondersteunt, meet, betaalt en laat groeien.
• Union Resolute (New York, VS): het platform van Union Resolute maakt gebruik van AI en intentiegegevens om bedrijven te helpen leads te identificeren.

De toekomst van invloed- en attributietools

Vooruitkijkend zullen deze tools worden voorzien van nog krachtigere AI-functionaliteit om geavanceerdere inzichten en multi-touch-attributiemodellen te stimuleren. Naarmate leveranciers hun partnerstrategieën blijven uitbreiden en de markt blijft groeien, zullen er naadloze integraties en marktconsolidatie zijn met marketingautomatisering en ecosysteembeheerplatforms.

Conclusie

Een gedifferentieerd partnerinfluencerprogramma kan de marketinginspanningen van een bedrijf aanzienlijk verbeteren door het vertrouwen, de dekking en de invloed van leiders in de sector te benutten om geloofwaardigheid op te bouwen, de juiste kopers te targeten en uiteindelijk de bedrijfsuitbreiding te stimuleren.

Voor techbedrijven die serieus zijn over het concurreren om marktaandeel, het bouwen van ecosystemen en vertrouwen met de eindklant, zijn ecosysteeminvloed en attributietools een game-changer. De boodschap voor partner-, kanaal- en marketingleiders is duidelijk: het is tijd om ecosysteeminvloeders serieuzer te nemen.