SAP introduceert intelligente AI-agents die zelfstandig taken uitvoeren

Onder de nieuwe functies bevinden zich zogenoemde ‘AI-agents’. Deze AI-gestuurde assistenten ondersteunen bedrijven bij het uitvoeren van complexe taken. Ook nieuw is de SAP Knowledge Graph, waarmee ontwikkelaars meer context kunnen halen uit data binnen het SAP-ecosysteem. Daarnaast introduceert SAP nieuwe functies voor ontwikkelaars binnen SAP Build, waarmee zij eenvoudiger kunnen innoveren op het gebied van zakelijke AI.

Uitbreiding van Joule

Een van de speerpunten van de aankondigingen is de uitbreiding van Joule’s capaciteiten. SAP introduceert AI-agenten die samen kunnen werken aan complexe bedrijfsprocessen. De agenten zijn in staat om zelfstandig taken te voltooien binnen verschillende afdelingen, zoals financiën en supplychainmanagement. Met deze nieuwe functionaliteit kunnen bedrijven hun processen optimaliseren door data en taken efficiënter te organiseren.

Twee praktijkvoorbeelden die tijdens TechEd werden getoond, laten zien hoe bedrijven de AI-agents in de praktijk kunnen inzetten:

· Geschillenbeheer: AI-agents analyseren en lossen problemen op zoals onjuiste of ontbrekende facturen en dubbele betalingen.

· Financieel beheer: de agents automatiseren processen als het verwerken van facturen, het bijwerken van grootboeken en het signaleren van fouten in boekhoudkundige gegevens.

Data in context met SAP Knowledge Graph

Met SAP’s nieuwe Knowledge Graph kunnen ontwikkelaars meer waarde halen uit de grote hoeveelheden data die bedrijven opslaan binnen SAP-systemen. Deze oplossing koppelt zakelijke gegevens aan context, waardoor bedrijven beter onderbouwde beslissingen kunnen nemen. De Knowledge Graph maakt handmatige datamodellering overbodig en zorgt voor consistentere en relevantere resultaten binnen bedrijfsapplicaties. De eerste versie van deze oplossing wordt begin 2025 verwacht.

Nieuwe tools voor AI-ontwikkelaars

SAP heeft ook nieuwe mogelijkheden voor ontwikkelaars aangekondigd. Met generatieve AI-functionaliteiten binnen SAP Build kunnen ontwikkelaars sneller werken door codeverklaringen en documentatie automatisch te laten genereren. Daarnaast kunnen zij via de nieuwe Extensibility Wizard eenvoudig aangepaste toepassingen bouwen die direct binnen SAP S/4HANA Cloud bruikbaar zijn. Deze tools helpen ontwikkelaars bij het creëren van intelligente applicaties en het stroomlijnen van bedrijfsprocessen.

Voortdurende ondersteuning

Naast de technologische innovaties benadrukt SAP zijn inzet om ontwikkelaars wereldwijd te ondersteunen bij het verbeteren van hun vaardigheden. SAP heeft beloofd tegen 2025 twee miljoen mensen op te leiden. Het bedrijf biedt daarom een brede waaier aan trainingsprogramma’s, waaronder specifieke cursussen over AI en ethiek. SAP stelt zowel betaalde als gratis leermaterialen beschikbaar.

“Met de nieuwe ontwikkelingen die we vandaag presenteren, kunnen onze klanten AI, data en nieuwe technologieën slimmer inzetten en daarmee sneller groeien”, zegt Muhammad Alam, lid van de Raad van Bestuur van SAP, SAP Product Engineering. “De AI-innovaties die we op TechEd introduceren, vernieuwen de samenwerking tussen mens en AI. Dit zal de manier waarop bedrijven werken drastisch veranderen.”