SAP voorziet SuccessFactors van geavanceerde AI-mogelijkheden

SAP deed de aankondiging tijdens het jaarlijkse SuccessConnect-evenement. Een overzicht van de nieuwe functionaliteiten:

Talent Intelligence Hub

Volgens Gartner heeft slechts 8% van de organisaties volledig inzicht in de vaardigheden van hun medewerkers. Dat terwijl deze vaardigheden cruciaal zijn voor het tackelen van huidige en toekomstige uitdagingen. SAP vergroot dat inzicht met verbeteringen in de Talent Intelligence Hub. Deze hub fungeert als een centraal platform waar klanten competentiedata uit meerdere systemen kunnen samenbrengen. Daardoor ontstaat een compleet en betrouwbaar beeld van de vaardigheden binnen de organisatie. SAP werkt samen met partners zoals Beamery, Degreed en TechWolf om een breed ecosysteem te creëren dat zich de komende maanden verder uitbreidt.

SuccessFactors Career and Talent Development

Daarnaast introduceert SAP de SuccessFactors Career and Talent Development-oplossing, een geïntegreerd platform dat medewerkers ondersteunt in het ontdekken van loopbaanopties en het stellen van groeidoelen. Via deze oplossing kunnen medewerkers hun vaardigheden afstemmen op huidige en toekomstige rollen binnen de organisatie. Op die manier ondersteunen ze zowel hun eigen ontwikkeling als de bedrijfsdoelen.

Generatieve AI voor een betere werknemerservaring

SAP breidt de SuccessFactors-ervaring verder uit met tientallen nieuwe generatieve AI-functies die inspelen op de hele werknemerscyclus. Managers kunnen gebruikmaken van AI-gestuurde feedbacktools, zoals 360-graden beoordelingen, waarmee zij gerichte ontwikkeladviezen kunnen geven. SAP’s AI-copilot Joule begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun onboarding, helpt hen bij het plannen van introducties en geeft proactieve herinneringen voor het invullen van documenten.

Verbeterde AI voor HR-kernoplossing en Payroll

SAP voegt daarnaast AI-functionaliteiten toe aan de oplossingen SuccessFactors Employee Central en SuccessFactors Employee Central Payroll. Vanaf de eerste helft van 2025 kunnen medewerkers vragen stellen over hun loonstrook, waarbij Joule antwoorden biedt met relevante context. Deze verbeteringen ondersteunen HR-teams bij het verminderen van administratieve lasten, waardoor zij zich kunnen richten op strategische HR-taken.

Integratie van WalkMe-content

Na de overname van WalkMe, de marktleider in digitale adoptieplatforms, zal SAP vanaf 2025 WalkMe-content beschikbaar maken binnen SuccessFactors. WalkMe geeft gebruikers stapsgewijze begeleiding binnen apps en websites door middel van interactieve pop-ups, aanwijzingen en hints. Zo zorgt het ervoor dat mensen sneller en zonder verwarring leren hoe ze bepaalde software of processen kunnen gebruiken.

Waardevolle inzichten

“Deze vernieuwingen geven HR-leiders toegang tot betrouwbare data en geavanceerde functionaliteiten. Daarmee zetten we een belangrijke stap richting een toekomst waarin elke organisatie beschikt over een enkelvoudige, betrouwbare bron van medewerkersgegevens”, aldus Dan Beck, President en Chief Product Officer bij SAP SuccessFactors. “Onze geïntegreerde AI-oplossingen zorgen voor waardevolle inzichten en leveren direct impactvolle resultaten op voor SAP SuccessFactors-klanten.”

“HR-managers staan voor de uitdaging om medewerkers een uitstekende, duurzame en op maat gemaakte ervaring te bieden”, zegt Zachary Chertok, Senior Research Manager bij IDC. “SAP SuccessFactors helpt HR-managers en medewerkers om samen te werken aan groei en betrokkenheid. Met deze nieuwe innovaties zet SAP een nieuwe standaard in het optimaliseren van de werknemerservaring en het behalen van bedrijfsdoelen.”