O2 laat AI-tool fraudeurs aan de lijn houden
Telecombedrijf O2 lanceert ‘Daisy’, een geavanceerde AI die als ‘Head of Scammer Relations’ fraudeurs te slim af is. Daisy, ontworpen om oplichters bezig te houden met menselijke, onsamenhangende gesprekken. Het doel daarbij is tijd van scammers te verspillen en zo echte mensen te beschermen.
De AI-tool maakt deel uit van de bredere campagne “Swerve the Scammers” van Virgin Media O2, die waarschuwt voor de fraude-epidemie waarmee het Verenigd Koninkrijk te maken heeft. Daisy, ontwikkeld met hulp van bekende YouTube-scambaiter Jim Browning, is een AI die volledig autonoom communiceert met fraudeurs. Dankzij geavanceerde AI-technologie reageert ze direct op verdachte telefoontjes, zonder input van haar makers.
O2 meldt dat Daisy al meerdere oplichters tot 40 minuten aan de lijn gehouden, waarbij ze hen met verzonnen verhalen over familie, hobby’s zoals breien, en nepgegevens zoals fictieve bankrekeningen wist af te leiden. Zo wordt niet alleen voorkomen dat fraudeurs echte slachtoffers maken, maar leren consumenten ook hoe oplichters te werk gaan.
Meer over Artificial intelligence
Over Wouter Hoeffnagel
