Ziekenhuizen zien ICT-kosten stijgen

Dit blijkt uit de ICT Benchmark Ziekenhuizen van M&I/Partners. De ontwikkeling wordt gedreven door inflatie, hogere kosten en de steeds verdergaande digitalisering binnen de zorgsector. Verschillende ziekenhuisafdelingen, zoals die voor alarmering, mobiele zorg, kunstmatige intelligentie en cybersecurity, vragen steeds meer om geavanceerde ICT-voorzieningen.

Tegelijkertijd staan ICT-afdelingen onder toenemende druk door beperkte financiële middelen en stijgende prijzen. Hoewel investeringskosten grotendeels stabiel blijven, verschuiven de uitgaven steeds meer naar exploitatie, wat de financiële druk verder vergroot.

Toegenomen complexiteit

De stijging van de software-exploitatiekosten is een gevolg van de toegenomen complexiteit en het uitgebreide gebruik van toepassingen zoals elektronische patiëntendossiers en medische systemen. Deze vereisen frequente updates en integraties, terwijl functionaliteiten voortdurend moeten worden aangepast aan nieuwe wet- en regelgeving. Daarnaast neemt de afhankelijkheid van cloudoplossingen toe, wat leidt tot hogere structurele kosten voor opslag, dataverkeer en verwerkingscapaciteit.

Ook hardware-exploitatiekosten nemen toe, mede door de verschuiving van aanschaf naar licentiegebaseerde modellen die door leveranciers worden aangeboden. De overgang naar hybride infrastructuren, waarbij on-premise systemen worden gecombineerd met cloudoplossingen, vraagt om extra investeringen in hardware voor integratie en beheer. Dit resulteert in hogere exploitatiekosten, maar vaak in een beperkte stijging van investeringen en bijbehorende afschrijvingen.

Strategische vraagstukken

Het groeiende gebruik van cloudoplossingen heeft in 2023 geleid tot belangrijke strategische vraagstukken voor ziekenhuizen. Leveranciers bieden steeds vaker applicaties als clouddiensten aan of ondersteunen hosting via platforms zoals Microsoft Azure. Het hybride ICT-landschap dat hierdoor ontstaat, brengt uitdagingen met zich mee op het gebied van technische architectuur, informatiebeveiliging, privacy, regie en kostenbeheer. Om deze complexiteit het hoofd te bieden, is het voor ziekenhuizen cruciaal om meerjarige plannen op te stellen voor technologie-roadmaps, vervangingscycli en budgettering. Alleen zo kunnen zij inspelen op de groeiende technologische en financiële eisen van de toekomst.

Meer informatie is hier beschikbaar.