VECOZO ontwikkelt nieuwe dienst met OutSystems

VECOZO ondersteunt 45.000 zorgorganisaties met veilige en slimme oplossingen om administratieve lasten te verlagen en kosten te beheersen. Tot voor kort was het berichtenverkeer tussen verwijzers, zoals huisartsen, en zorgverleners afhankelijk van één aanbieder. “We ontvingen vanuit verschillende brancheorganisaties signalen dat er behoefte was aan een alternatief dat een betere gebruikservaring kon bieden en tegelijkertijd kosteneffectiever zou zijn”, vertelt Maaike Caron, Manager Operations bij VECOZO.

Historisch gezien ontwikkelde VECOZO haar software met het .NET-platform. Het bouwen van de dienst Verwijzen vanuit de basis met .NET bleek echter tijdrovend en kostbaar. Daarom koos VECOZO voor een alternatief: het AI-gedreven low-code platform van OutSystems.

Meer tijd en middelen voor zorg

André Beerendonk, Manager IT bij VECOZO: “Voordat we deze keuze maakten, hebben we heel zorgvuldig gekeken of het platform kon voldoen aan onze belangrijkste eisen voor veiligheid, betrouwbaarheid en beschikbaarheid. We wilden op deze gebieden, zeker gezien de privacygevoelige data waarmee in de gezondheidszorg wordt gewerkt, geen concessies doen. Ook compliance en beheersbaarheid waren kritische factoren. OutSystems bleek op alle gebieden goed aan te sluiten.”

De dienst Verwijzen is samen met OutSystems-partner HSO, koepelorganisaties en huisartsen ontwikkeld. “Het aantrekkelijke van het ontwikkelen met low-code is dat je heel snel iets kunt laten zien aan de stakeholders en kunt valideren of dit aansluit bij de verwachtingen”, vindt Caron. “De iteraties waren dan ook veel korter, wat een groot voordeel is vergeleken met de traditionele manier van ontwikkelen. Onderdeel van de ontwikkeling was het testen van de applicatie in verschillende regio’s waarbij we onder meer ziekenhuizen, zelfstandige klinieken en huisartsenorganisaties hebben betrokken. Op basis hiervan zijn nog verdere optimalisaties doorgevoerd zoals een gestandaardiseerde product- en dienstencatalogus waarmee het zorgaanbod beter vindbaar is voor huisartsen.”

Huisartsen besparen tijd

De pilotfase laat zien dat de nieuwe applicatie huisartsen helpt om aanzienlijk tijd te besparen. Ook voor ziekenhuizen en andere zorgverleners, die per verwijzing betalen, biedt Verwijzen een kosteneffectieve oplossing. Dit draagt bij aan de maatschappelijke doelstellingen van VECOZO: meer tijd voor patiënten en meer financiële middelen voor andere zorgbehoeften.

“We zijn erg onder de indruk van de ontwikkelsnelheid met het platform”, aldus Beerendonk. “OutSystems biedt een uitgebreide toolset die de ontwikkelaar heel goed begeleidt in het proces. Hier zit ook een stuk kwaliteitsbewaking in. Ook was het relatief eenvoudig om verschillende systemen zoals het EPD (Elektronisch Patiëntendossier) en HIS (Huisarts Informatie Systeem) te koppelen. Daarnaast is low-code voor ons eenvoudiger en goedkoper in het beheer, omdat dit door OutSystems wordt opgepakt.”

De Dienst Verwijzen is recent geïntroduceerd, maar dit is voor VECOZO slechts het begin van de reis met low-code. Beerendonk: “We hebben veel bereikt en ook veel geleerd. Er was lef voor nodig om van onze .NET-standaard af te wijken en voor een nieuwe applicatie ook met een nieuwe ontwikkelmethode te gaan werken. Deze ambitieuze stap heeft ons uiteindelijk al veel opgeleverd. Ontwikkelen met low-code betekent ook dat je componenten heel eenvoudig kunt hergebruiken. Daarmee hebben we inmiddels samen met HSO ook een nieuwe inkoopportal en een onderhandelingsmodule ontwikkeld. Verder kijken we nu ook of het OutSystems-platform kan helpen onze technical debt te verminderen en legacy-applicaties kan vervangen. Het platform heeft daarmee een veel vanzelfsprekender positie in ons architectuurlandschap gekregen.”