Coolblue krijgt boete van AP voor het ongevraagd gebruiken van cookies

Coolblue had voor het verzamelen van persoonsgegevens via cookies expliciete toestemming van bezoekers moeten hebben. Dat betekent dat mensen hier actief voor moeten kiezen. Bij Coolblue was dit niet het geval. In de cookieverklaring gaf het bedrijf aan dat het ervan uitging dat bezoekers akkoord waren. Daarnaast had Coolblue de vakjes voor toestemming voor het gebruik van cookies vooraf aangevinkt. Dit is in strijd met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Gelegenheid om orde op zaken te stellen

Eind 2019 is de AP een onderzoek gestart naar websites, waaronder Coolblue.nl, om te toetsen of zij voldoen aan de regels die gelden rond cookies. De AP bekeek of die websites op de juiste manier toestemming vroegen.

Na een bezoek aan Coolblue.nl heeft de AP Coolblue in november 2019 een brief gestuurd, omdat het bedrijf het beleid op dit vlak niet op orde had. In april en mei 2020 constateerde de AP dat de werkwijze van Coolblue nog steeds niet in orde was. Toen startte de AP een onderzoek. In juni 2020 bleek dat Coolblue haar werkwijze al had aangepast.

AP controleert vaker op cookies

Veel mensen ergeren zich aan websites die cookies gebruiken zonder toestemming, of misleidende cookiebanners waarbij het bezoekers erg moeilijk wordt gemaakt om ‘nee’ te zeggen. De AP controleert sinds 2024 extra of websites op de juiste manier toestemming vragen voor cookies.

Vuistregels voor heldere cookiebanners

Naast extra handhaving op de regels, geeft de AP meer voorlichting over cookiebanners. Om organisaties te helpen om te voldoen aan de wet, stelde de AP een aantal vuistregels op, met heldere voorbeelden van hoe het wel én niet moet.

Voorlichtingscampagne

Tot slot is de AP een ‘cookiecampagne’ gestart. Met de campagne roept de AP organisaties op hun cookiebeleid onder de loep te nemen. Ook wil de AP met de campagne mensen bewust maken van de impact die cookies op hun privacy hebben. Op de website van de AP staat veel informatie over cookies en welke maatregelen mensen kunnen nemen om hun privacy te beschermen tegen cookies.