‘Dit jaar nieuwe uitdagingen rond AI governance’

“De grootste uitdagingen waar klanten mee geconfronteerd zullen worden dit jaar gaan over het beheer van data en de data security”, zegt Tamim Karimi, VP Sales bij AvePoint. “Het is dus belangrijk een sterk data fundament neer te leggen en vertrouwen te hebben in je data, vooral door de inzet van AI-toepassingen als Copilot. Wat we daarbij zien is de opkomst van AI agents. Dat brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, zoals autonome veranderingen in je IT-omgeving. Een belangrijk thema dit jaar zal dan ook AI-governance zijn: hoe ga ik mijn AI beheren en managen?”

De vragen die hij van klanten krijgt gaan dan ook vaak over de vraag hoe ze een betere strategie kunnen ontwikkelen dan de traditionele data security. “Traditionele beveiliging, met back-ups en firewalls, is al zo oud als de weg naar Rome. Klanten willen echter verder kijken dan dat. Concreet willen ze bijvoorbeeld weten hoe ze de kwaliteit van hun data kunnen verbeteren. Hoe zorg ik ervoor dat ik compliant blijf met wet- en regelgeving terwijl ik AI gebruik? Hoe weet ik dat alleen de juiste data in AI-resultaten terechtkomt? De gemene deler hierin is data governance.”

Data-veiligheid

Een ander thema dat leeft in de markt is het verlagen van operationele kosten, omdat er steeds meer data wordt gecreëerd. “Organisaties willen weten hoe ze die data in beheer kunnen houden. Tegelijk zien we dat steeds meer organisaties kiezen voor een multicloud-strategie, waarbij ze niet alleen Microsoft gebruiken, maar ook andere platforms zoals Google en Salesforce. Het gaat uiteindelijk om veilig samenwerken in de cloud.”

Die data-veiligheid begint volgens hem met inzicht in de huidige situatie. “Begrijpen waar je staat is essentieel. We helpen veel klanten daarom om inzicht te krijgen in hun omgeving door tools te gebruiken om die omgeving te scannen. Op basis daarvan geven we advies. Veel organisaties weten wel wat ze willen bereiken, maar niet hoe ze dat veilig kunnen doen. Wij helpen hen dat te vertalen naar actie. We doen dat bij een breed scala aan klanten: van kleine MKB-bedrijven via onze partners, tot grote bedrijven en overheidsinstellingen. Onze ervaring helpt ons hen gericht advies te geven.”

Agents

Ook het beheer van agents staat of valt met de data. “Zorg dat je data op orde is, dat je erop kunt vertrouwen, en dat de juiste beheersmaatregelen zijn genomen. Agents zullen uiteindelijk gebruik maken van je data. Dus als je data rommelig is of onveilig, loop je grote risico's. Daarnaast is het belangrijk om een goede governance-strategie te hebben. We bieden bijvoorbeeld al oplossingen voor governance op het Power Platform. Datzelfde principe breiden we nu uit naar agents, waar we dit jaar veel in gaan investeren. Agents zijn eigenlijk digitale medewerkers, en wij bouwen de digitale politieagenten die alles in de gaten houden en zorgen dat het veilig gebeurt.”

De grootste valkuil bij data governance is te lang wachten met het ontwikkelen van een data-governance-strategie. “Veel organisaties focussen op voor de hand liggende beveiligingsmaatregelen, zoals firewalls of toegang tot gebouwen, maar vergeten dat het grootste risico van binnenuit komt. Interne medewerkers kunnen per ongeluk fouten maken die leiden tot dataverlies. Begin op tijd, zodat je kunt voorkomen dat je data een ongecontroleerde wildgroei wordt. Als je te laat begint, kost het veel meer tijd, geld, en moeite om alles op orde te krijgen.”

Partners

Partners spelen voor AvePoint een cruciale rol. “Zij staan in de frontlinie en krijgen de vragen direct van hun klanten. Het is dus belangrijk dat zij klanten goed adviseren. Wij ondersteunen onze partners met ons uitgebreide platform, waarmee ze van A tot Z Microsoft-omgevingen kunnen beheren. Het platform helpt bij taken zoals datamigratie, governance en beveiliging.”

“We blijven investeren in het uitbreiden van onze oplossingen voor data governance en AI-governance. Ook willen we meer ondersteuning bieden voor multicloud-omgevingen, zoals Google en Salesforce, omdat klanten steeds vaker kiezen voor hybride ecosystemen. Daarnaast richten we ons op het ontwikkelen van nieuwe tools voor agent governance, zodat organisaties veilig en efficiënt gebruik kunnen maken van AI.”

Markt

De wereldwijde markt voor AI-beheer wordt verwacht te groeien naar bijna 6 miljard dollar in 2029, wat aangeeft hoe belangrijk het wordt om AI-governance goed te implementeren. De vraag naar beheerde diensten op het gebied van data security zal dit jaar met ongeveer 15% zal groeien. “Die cijfers laten zien dat organisaties steeds meer behoefte hebben aan oplossingen die niet alleen beschermen, maar ook helpen om beter inzicht en controle te krijgen over hun data.”

“Een van onze focuspunten is dus het verbeteren van governance-oplossingen, zowel voor de agents als voor bredere AI- en databeheeroplossingen. Onze tools zullen klanten helpen om AI veilig en effectief in te zetten, met een sterke nadruk op controle, compliance en het voorkomen van fouten. Verder breiden we onze multicloud-capaciteiten uit, zodat organisaties niet alleen met Microsoft, maar ook met andere ecosystemen zoals Google en Salesforce aan de slag kunnen.”

Hij besluit: “Het huidige tijdperk van AI gaat niet alleen over technologie, maar ook over vertrouwen. Data is het fundament, en zonder vertrouwen in je data kun je geen gebruik maken van de kansen die AI biedt. Onze missie is om dat vertrouwen te waarborgen door klanten te helpen bij het opbouwen van een robuuste en veilige basis. Verder willen we onze partners blijven ondersteunen en nieuwe mogelijkheden bieden, zodat zij samen met ons deze missie kunnen waarmaken.”