TCS en Salesforce bundelen krachten om AI in te zetten voor de halfgeleiderindustrie

De samenwerking is gericht op het ontsluiten van datagestuurde inzichten voor slimmere verkoop en verbeterde service in de halfgeleiderindustrie.

Belangrijkste punten:

Strategische samenwerking: TCS en Salesforce combineren hun expertise op het gebied van AI, cloudtechnologie en branchekennis om de digitale transformatie in de halfgeleiderindustrie te versnellen.

Drie nieuwe initiatieven:

Semiconductor Sales Accelerator: Verbetert de verkoop door middel van datagestuurde inzichten en verkort de verkoopcycli.

Seller for the Future: Biedt real-time inzichten, voorspellende analyses en gepersonaliseerde aanbevelingen aan verkoopteams.

Digital Field Service: Rust technici in het veld uit met real-time informatie en voorspellende onderhoudsgegevens.

Focus op datagedreven inzichten: De samenwerking pakt de uitdaging aan van het benutten van de waarde van gegevens, die vaak opgeslagen zijn in ongestructureerde silo's.

Verbeterde klantervaring: De initiatieven zijn gericht op het verhogen van de klanttevredenheid en loyaliteit door gepersonaliseerde aanbevelingen en snellere service.

Noord-Amerikaanse aanwezigheid: Deze aankondiging versterkt de sterke aanwezigheid van TCS in Noord-Amerika, haar grootste markt.