Enable U helpt nu ook met datagedreven werken

Ja, ook Enable U krijgt veel vragen over kunstmatige intelligentie. Maar Niels Beckers waakt ervoor om het buzzwoord te misbruiken. “Bedrijven hebben het erover en vragen ons ernaar. Maar het is natuurlijk een containerbegrip. Wij pellen het graag af tot wat ze écht willen. Je ziet dat generieke LLM’s antwoord geven op generieke vragen. AI heeft pas toegevoegde waarde als je het bedrijfsspecifiek maakt. Als je dat doet, is de informatie die je eruit haalt afhankelijk van de data die je erin stopt. Maar dan moet die data daar wel geschikt voor zijn en daar schort het nog te vaak aan. Data is niet beschikbaar, onbetrouwbaar, oud of dubbel opgeslagen en niemand weet wat de juiste versie is. Daarvoor is de integratie van het dataplatform met de juiste databronnen cruciaal.”

Veel organisaties zijn nog niet zover, weet Beckers. Ook niet in de wereld van gemeenten, waar Enable U zeer sterk vertegenwoordigd is. “Uit onderzoek van M&I/Partners blijkt dat nog geen vijftig procent van de gemeenten klaar is voor de meest basale vorm van business intelligence. Dat komt meestal omdat hun infrastructuur heel complex is. Als business intelligence niet lukt omdat de data niet volledig of niet te vertrouwen is, dan kun je diezelfde gegevens ook niet gebruiken om modellen te trainen voor AI. Om echt een volgende stap met AI te zetten, moet er op veel plekken nog heel wat werk gedaan worden.”

Datamanagement en datadistributie

Het zijn uitdagingen waar Enable U klanten tegenwoordig goed bij kan helpen. Het Nederlandse bedrijf is van oorsprong gespecialiseerd in het koppelen van applicaties en systemen zodat gegevens op een gecontroleerde en veilige manier uitgewisseld kunnen worden, vanuit de cloud of on premise. Dat integreren is nog steeds een belangrijke activiteit voor Enable U, maar daar komen steeds meer datavraagstukken bij. “Als je integreert dan ontsluit je veel data. Om nog meer toegevoegde waarde te kunnen bieden, richten we ons steeds meer op datamanagement en datadistributie. Voor datadistributie bouwden we een eigen oplossing. Voor datamanagement deden we vorig jaar een belangrijke overname, die van Scamander, een bedrijf dat, samen met de gemeente Delft en een paar andere specialisten, het Gemeentelijk Gegevens Model ontwikkelde. Dat model is binnen de gemeentewereld gekozen als basis om complexe data te classificeren, structureren en representeren. Mede dankzij die overname kunnen we organisaties veel beter helpen bij het definiëren van een datamodel. We kunnen al die gegevens in het model nu daadwerkelijk ontsluiten en daarna laten landen in een datamanagementplatform, om er daarna slimme dingen mee te doen.”

Groot thema

Zoals gezegd: Enable U is groot in de overheidsmarkt. Het werkt inmiddels met meer dan 250 Nederlandse gemeenten samen. Die samenwerkingen lopen uiteen van kleine projecten tot grote integratietrajecten. Daarnaast heeft het ook veel onderwijsinstellingen en een groeiend aantal commerciële bedrijven als klant. Zowel publieke als private organisaties hebben volgens Beckers op dit moment vaak één grote overkoepelende wens: datagedreven werken. “Dat is echt een groot thema. Bedrijven hebben daarmee twee doelen. Het moet ze ten eerste helpen om efficiënter te worden. Met systemen die beter zijn ingericht, gaat het schakelen sneller en makkelijker, met uiteindelijk ook lagere kosten. Het tweede doel is om de klantervaring te verbeteren. Als je beschikt over de juiste data en daar AI op toepast, leer je klanten beter kennen en kun je ze ook beter van dienst zijn. Wij helpen organisaties nu met dat soort vraagstukken, zodat ze datagedreven kunnen werken.”

Het is een andere wereld dan die van integraties, zo geeft hij aan. “Integraties gebeuren vaak onder de motorkap. Als het goed draait, is dat voor klanten vanzelfsprekend. Onze projecten rond data zijn veel zichtbaarder. Je ziet het resultaat in mooie dashboards, wat je vervolgens weer gebruikt voor het trekken van conclusies.”

Digitaal volwassen

Het zetten van dat soort stappen helpt organisaties om digitaal volwassen te worden en daarmee voorbereid te zijn op de toekomst. “Maar weinig organisaties kunnen zichzelf dat stempel echt geven”, weet Beckers. “M&I/Partners heeft daar ook onderzoek naar gedaan. Zij zeggen dat je digitaal volwassen en op de toekomst voorbereid bent als je onder andere minder dataredundantie hebt, wat voor efficiënter databeheer zorgt. Daarnaast voeren digitaal volwassen organisaties actieve regie op de koppelingen tussen systemen om de datastromen soepel en efficiënt te houden, zo geven zij aan. Het sluit precies aan op de dingen waar wij bij helpen.”

Gemeenten werken veel met elkaar samen en leren graag van elkaar. Toch zitten ze met dit onderwerp in verschillende fases, constateert Beckers. “Sommige lopen echt voorop, anderen wachten tot de standaarden, zoals het Gemeentelijk Gegevens Model, zijn uitgekristalliseerd. Bij veel gemeenten is het ‘ravijnjaar’ een belangrijk thema. In 2026 krijgen ze minder geld uit het gemeentefonds van de overheid. Ze bereiden zich daar nu op voor door actief te zoeken naar besparingen. Datagedreven werken kan daar een belangrijke rol in spelen, omdat het zorgt voor operationele efficiëntie, waardoor je minder mensen hoeft in te huren. Data en AI kunnen er daarnaast ook voor zorgen dat je sneller en gerichter beslissingen neemt, waarmee je ook kosten bespaart. Sommige gemeenten zijn op dat gebied al heel innovatief bezig.”

Prachtige toevoeging

Naast het eerder genoemde Scamander heeft Enable U recent ook het bedrijf Estreme overgenomen. Beckers: “Dat zit meer in onze oorspronkelijke hoek: de integraties. Het is gespecialiseerd in Microsoft-technologieën zoals Azure en BizTalk, die veel gebruikt worden in zowel de overheid- als de onderwijswereld. Het is zowel qua techniek, als qua kennis en kunde een prachtige toevoeging aan ons bedrijf.”

Enable U helpt klanten niet alleen met bewezen technologie als een API-gateway, managed integrations en dashboards waarmee datagedreven werken mogelijk wordt, maar ook als dienstverlener, zo legt Beckers uit. “Wij geven advies op al deze gebieden. Samen zoeken we naar de beste oplossing, die past bij wat klanten willen bereiken. Dat kan ook met producten van een andere leverancier zijn. Uiteindelijk helpen we organisaties zo om op de toekomst voorbereid te zijn.”